=========================================
ประกาศเรื่อง CCD
เรียน ลูกค้าผู้ใช้กล้องดิจิตอล และกล้องวีดีโอของ แคนนอน
เรื่อง ภาพที่ผิดปกติเนื่องจากความบกพร่องของ CCD.
บริษัทฯ ขอขอบคุณลูกค้าผู้มีอุปการะคุณทุกท่านที่ไว้วางใจและใช้ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนด้วยดีเสมอมา
สำหรับกรณีความบกพร่องของ CCD ที่พบในกล้องดิจิตอลและกล้องวีดีโอของแคนนอนในบางรุ่น ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้การประมวลผลของภาพผิดปกติไปนั้น บริษัทฯ กราบขออภัยในความบกพร่องและความไม่สะดวกดังกล่าวที่เกิดขึ้น และใคร่ขอเสนอการบริการสำหรับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบนี้ จากเหตุการณ์ดังกล่าว ดังต่อไปนี้
รุ่นที่มีผลกระทบ
ความบกพร่องของ CCD ในกล้องวีดีโอดิจิตอลและ กล้องดิจิตอล มีดังต่อไปนี้
o กล้องดิจิตอล (Digital Cameras) มีรุ่น :
PowerShot A60, PowerShot A70, PowerShot A75, PowerShot A300, PowerShot A310, Digital IXUS V3, Digital IXUS II, Digital IXUS IIs
o กล้องวีดีโอดิจิตอล (Digital Video Cameras) มีรุ่น :
MV600i, MV630i, MV650i, MV700i, MV730i, MV750i, MV5i, MV5i MC, MV6i MC, ZR60, ZR65 MC, ZR70 MC, ZR80, ZR85, ZR90, Elura 40 MC, Elura 50
อาการเสีย
ในความเป็นจริง อาการเสียของ CCD ที่มีใช้ในรุ่นดังกล่าวมีโอกาสเกิดขึ้นน้อยมากและจะเกิดขึ้นเฉพาะภายใต้สภาวะแวดล้อมที่มีอุณหภูมิและความชื้นสูงจนทำให้สายไฟภายในตัว CCD หลุดออกมา เป็นผลทำให้สัญญาณที่ออกจากตัว CCD ไม่สมบูรณ์ขณะใช้งานในโหมดกล้อง ภาพที่แสดงออกมาจึงดูเหมือนไม่ปกติ โดยอาการต่อไปนี้จะปรากฏบนหน้า จอ LCD คือ
* ไม่มีภาพ
* สีของภาพไม่ปกติ
* ภาพจะเพี้ยนไปจากของจริง
ความรับผิดชอบของแคนนอน
บริษัทฯ ต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น และใคร่ขอให้ท่านกรุณายืนยันถึงอาการดังกล่าว โดยติดต่อกลับมาที่ศูนย์บริการแคนนอนที่ใกล้ที่สุด และหากกล้องของท่านมีอาการดังกล่าว บริษัทฯ ยินดีซ่อมแซมให้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้น
บริษัทฯ ขอเรียนย้ำด้วยความจริงใจอีกครั้งว่า แคนนอนรู้สึกเสียใจและขอกราบขออภัยอย่างสูงสำหรับสิ่งที่เกิดขึ้น และขอยืนยันถึงความมุ่งมั่นที่เราจะปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของแคนนอนให้มีคุณภาพดีที่สุดเพื่อให้ลูกค้าเกิดความเชื่อมั่นมากที่สุด พร้อมกันนี้บริษัทฯ หวังเป็นอย่างยิ่งว่าด้วยความตั้งใจที่จะแก้ไขปัญหานี้ ผลิตภัณฑ์ของแคนนอนจะยังคงได้รับการสนับสนุนที่ดีจากท่านอีกตลอดไป
|
|
