เปิดผลสำรวจรถทัวร์ "เยี่ยม-แย่"

[BlackCap]

มูลนิธิเพื่อผู้บริโภคเผยผลสำรวจรถโดยสาร ป.1
 ภาคเหนือ-อีสาน ยอดแย่มากกว่ายอดเยี่ยม

        มูลนิธิ เพื่อผู้บริโภคเปิดเผยผลการสำรวจรถโดยสารประจำทางระหว่างจังหวัดยอดเยี่ยม ยอดแย่ วอนผู้ให้บริการใส่ใจด้านความปลอดภัย ต้องติดตั้งเข็มขัดนิรภัย ถังดับเพลิง ค้อนทุบกระจกให้ครบทุกคันและต้องให้ข้อมูลผู้โดยสารเรื่องสิทธิต่างๆในตั๋ว รถ

        มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ร่วมกับมูลนิธิสาธารณสุขแห่งชาติ ศูนย์วิชาการเพื่อความปลอดภัยทางถนน (ศวปถ.) และสำนักงานกองทุนสนับสนุนการสร้างเสริมสุขภาพ (สสส.) จัดเวทีเสวนาและแถลงข่าว “ความปลอดภัยและมาตรฐานรถโดยสารสาธารณะช่วงเทศกาลสงกรานต์” เปิดเผยผลสำรวจ รถโดยสารประจำทางปรับอากาศระหว่างจังหวัด การสำรวจครั้งนี้เริ่มสำรวจ 5 ก.พ. – 27 มี.ค. 2553

 
หลักเกณฑ์และผลการสำรวจ

        นายอิฐบูรณ์ อ้นวงษา หัวหน้าศูนย์พิทักษ์สิทธิผู้บริโภค มูลนิธิเพื่อผู้บริโภค กล่าว สรุปผลการสำรวจคุณภาพการบริการและความปลอดภัยของรถโดยสารประจำทาง จากโครงการส่งเสริมสนับสนุนสิทธิผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ ใน เส้นทางเดินรถ 3 ภาค คือ ภาคเหนือ ภาคตะวันออกเฉียงเหนือและภาคใต้ โดยกล่าวว่า การสำรวจครั้งนี้เลือกสำรวจเฉพาะรถโดยสารประจำทางปรับอากาศในกลุ่มมาตรฐาน 1 (ข) และรถกลุ่มมาตรฐาน 4 (ข) หรือที่เรียกกันทั่วไปว่ารถโดยสารปรับอากาศชั้น 1 (รถชั้นเดียวและรถสองชั้น) เดินทางจากกรุงเทพฯ ไปยังต่างจังหวัด เนื่องจากเป็นกลุ่มรถโดยสารที่มีผู้นิยมใช้บริการจำนวนมาก และมีจำนวนที่ให้บริการรวมกันถึงกว่า 3,000 คัน และเป็นรถโดยสารประจำทางในเส้นทางที่ใช้เวลาในการเดินทางมากกว่า 4 ชั่วโมงขึ้นไป โดยให้อาสาสมัครขึ้นใช้บริการบนรถโดยสารประจำทางตลอดเส้นทางทุกบริษัทที่ให้ บริการรถโดยสารภายใต้เงื่อนไขตามข้อ 1-3 บริษัทละ 2 เที่ยว โดยเลือกสุ่มสำรวจในเส้นทางจังหวัดปลายทางที่มีจำนวนประชากรมากเป็นสำคัญ

“เงื่อนไข การให้คะแนนการให้บริการของผู้ประกอบรถโดยสารประจำทางมีอยู่ 3 อย่างครับนั่นก็คือด้านความปลอดภัย ไม่ว่าจะเป็นเก้าอี้ต้องมีเข็มขัดนิรภัย ถังดับเพลิงหรือตลอดจนค้อนทุบกระจก คนขับรถได้พักทุก 4 ชั่วโมงหรือมีการเปลี่ยนคนขับหรือไม่ ด้านการให้ข้อมูลข่าวสาร ก่อนจ่ายเงินซื้อตั๋ว ผู้โดยสารได้รับการแจ้งราคาค่าโดยสารก่อน ใช่หรือไม่ ตั๋วโดยสารระบุราคาค่าโดยสารไหม รวมถึงผู้โดยสารได้รับการแจ้งถึงความคุ้มครองจากการประกันภัยรถโดยสารบ้าง หรือเปล่า และด้านความสะดวกสบายนั่นก็คือผู้โดยสารได้รับการจัดบริการที่นั่งตามที่ ระบุในตั๋วไหม อาหาร เครื่องดื่ม ที่ได้รับบริการมีความสะอาด ปลอดภัยแค่ไหน ห้องสุขาบนรถโดยสารมีน้ำและกระดาษชำระเพื่อเช็ด ล้าง ทำความสะอาดหรือเปล่า ไม่ใช่ทนกลิ่นกันไปถึงที่หมาย”

จากหลักเกณฑ์การสำรวจพบว่า 5 อันดับยอดเยี่ยม-ยอดแย่ ภาคเหนือ ซึ่ง สำรวจทั้งหมด 19 บริษัท ในภาพรวมคุณภาพบริการด้านความปลอดภัย ด้านการให้ข้อมูล และด้านความสะดวกสบาย
5 อันดับยอดเยี่ยม คือ
 1.บริษัทขนส่ง
2.บริษัทชาญทัวร์
3.บริษัทคฤหาสน์ทัวร์
4.บริษัทวิริยะทัวร์-แพร่ทัวร์
5.บริษัทวิริยะทัวร์

และ 5 อันดับยอดแย่คือ
1.บริษัทแอมบาสเดอร์ 2.บริษัทศรีทะวงศ์ทัวร์ 3.บริษัททันจิตทัวร์ 4.บริษัทพิษณุโลกยานยนต์ 5.บริษัทอินทราทัวร์

ภาคตะวันออกเฉียงเหนือ สำรวจทั้งหมด 27 บริษัท
5 อันดับยอดเยี่ยมคือ
1 .บริษัทรุ่งประเสริฐทัวร์ 2.บริษัทขอนแก่นทัวร์ 3.บริษัทแอร์อุดร 4.บริษัทประหยัดทัวร์ 5.บริษัทอีสานทัวร์

5 อันดับยอดแย่คือ
1.บริษัทบุษราคัมทัวร์ 2. บริษัท407 พัฒนา 3.บริษัทชุมแพร์ทัวร์ 4.บริษัทยโสธรทัวร์ 5.บริษัทพิบูลทัวร์


ภาคใต้ สำรวจ ทั้งหมด 17 บริษัท
5 อันดับยอดเยี่ยมคือ

1.บริษัทปิยะรุ่งเรืองทัวร์ 2.บริษัทสมบัติทัวร์ 3. บริษัทนครศรีราชาทัวร์ 4.บริษัทกรุงสยามทัวร์ 5.บริษัทขนส่ง

5 อันดับยอดแย่คือ

1.บริษัททรัพย์ไพศาลทัวร์ 2. บริษัทสุวรรณนทีทัวร์ 3.บริษัทสยามเดินรถ 4. บริษัทนครศรีร่มเย็นทัวร์ 5. บริษัทภูเก็ตเซ็นทรัลทัวร์



        นายอิฐบูรณ์ กล่าวด้วยว่า สำหรับข้อเสนอแนะต่อผู้ให้บริการและหน่วยงานกำกับดูแลในด้านความปลอดภัย คือรถโดยสารประจำทางระหว่างจังหวัดทุกมาตรฐาน ควรสนับสนุนให้มีการติดตั้งเข็มขัดนิรภัยให้กับผู้โดยสารทุกที่นั่ง และให้มีการแนะนำส่งเสริมให้กับผู้โดยสารใช้เข็มขัดนิรภัยทุกครั้งตลอดการ เดินทาง, ทุก 4 ชั่วโมง ต้องมีการสับเปลี่ยนพนักงานขับรถหรือพนักงานขับรถต้องได้หยุดพักเป็นเวลาไม่ น้อยกว่า 30 นาที ก่อนขับรถต่อไป เพื่อให้เป็นไปตาม พ.ร.บ.การขนส่งทางบก พ.ศ.2522 มาตรา 103 ทวิ ผู้ขับรถที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม ต้องระวางโทษปรับไม่เกิน 5,000 บาทตามมาตรา 127 และควรกวดขันให้รถโดยสารได้มีการติดตั้งอุปกรณ์ดับเพลิง อุปกรณ์ทุบกระจกพร้อมกระจกที่สามารถทุบได้แตกได้


        ด้านการให้ข้อมูลข่าวสารและบริการแก่ผู้ใช้บริการ ผู้ให้บริการควรมีการรับประกันเวลาออกเดินทางและถึงจุดหมาย โดยให้มีการจ่ายค่าชดเชยหากผิดสัญญาประกันเวลา เช่นเดียวกับที่ผู้โดยสารถูกผู้ประกอบการปรับหรือริบค่าโดยสารในกรณีที่ขอ เลื่อนการเดินทาง หรือมาไม่ทันเวลาออกรถ, ตั๋วโดยสารนอกจากจะมีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการร้องเรียนต่อบริษัทผู้ให้ บริการแล้ว ควรมีหมายเลขโทรศัพท์เพื่อการร้องเรียนต่อบริษัท ขนส่ง จำกัด และกรมการขนส่งทางบก เพิ่มเติมให้กับผู้โดยสารด้วยในฐานะหน่วยงานดูแลการเดินรถ, ตั๋วโดยสารควรมีการแจ้งถึงความคุ้มครองของประกันภัย ชื่อของบริษัทประกันภัยที่ผู้ประกอบการรถโดยสารจัดให้ผู้โดยสารด้วย พร้อมทั้งเบอร์โทรศัพท์ติดต่อกับบริษัทประกันภัยและควรมีระบบให้ข้อมูลหรือ พนักงานบริการประจำรถเป็นผู้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับชื่อของผู้ขับรถ ระยะเวลาการเดินทาง จุดที่จะมีการสับเปลี่ยนพนักงานขับรถ และข้อมูลที่จำเป็นอื่น ๆ ในการเดินทางของผู้โดยสาร เช่น ข้อห้ามการสูบบุหรี่ หรือดื่มเครื่องดื่มแอลกอฮอล์บนรถโดยสาร

        ทั้งนี้ จากรายงานประจำปี 2551 ของบริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) พบว่า รถโดยสารประจำทางระหว่างจังหวัดยังคงเป็นพาหนะในการเดินทางที่สำคัญสำหรับ ประชาชนทั่วไป ในแต่ละปีมีผู้ใช้บริการมากถึง 11-12 ล้านคน โดยรถโดยสารประจำทางที่ให้บริการจะมี บขส.เป็นผู้ประกอบการรายใหญ่ที่ได้รับอนุญาตประกอบการขนส่งจากคณะกรรมการควบ คุมการขนส่งทางบกกลางจำนวนกว่า 300 เส้นทางทั่วประเทศ และ บขส.เปิดให้รถเอกชนมาร่วมวิ่งในเส้นทางตามที่กำหนดภายใต้สัญญารถร่วม ปัจจุบันมีรถโดยสารประจำทางที่ให้บริการทั้งหมดประมาณ 8,500 คัน เป็นรถของบริษัทเอกชนร่วมบริการถึง 7,700 คัน และเป็นรถของ บขส.กว่า 800 คัน หรือเพียงร้อยละ 9-10 จากรถโดยสารประจำทางที่ให้บริการกับประชาชนทั้งหมด

[BlackCap]

เตือนภัย...เชิดชัยทัวร์ 

กระทู้นี้ไม่ได้มีเพื่อดิสเครดิต แต่เพื่อเตือนภัย หากหลีกเลี่ยงไม่ได้ก็ขอให้ระวังไว้ค่ะ
เมื่อวันที่ 29 ต.ค. ที่ผ่านมา เรามีธุระต้องไปเชียงรายค่่ะ แต่ไม่ได้จองตั๋วล่วงหน้าไว้ และอยากรีบกลับ จึงมีทางเลือกเหลือไม่มาก รถที่แบรนด์ดี ก็เต็มหมด จึงต้องเลือกใช้บริการเชิดชัยทัวร์ รถออก 20.15 ปรับอากาศชั้น 1 ค่ะ
เริ่้มจากการขึ้นรถก็รู้สึกถึงบรรยากาศในการบริการแปลกๆ มีเด็กเดินรถคนเดียว ไม่มีพนักงานบริการสาวสวยเหมือนรถคันอื่น คนขับรถมีคนเดียว และพาใครผู้หญิงขึ้นมาด้วย 1 คน เหมือนมาช่วยงานเด็กเดินรถ... เหตุการทุกอย่างปกติ จนกระทั่งหลังเที่ยงคืน เส้นทางบนเขาจังหวัดอุตรดิตถ์ คนขับมีอาการขับรถส่ายไปมา ตอนแรกเข้าใจว่าเพราะถนนกำลังก่อสร้างอยู่... แต่มีคุณป้าคนนึงเค้าลุกขึ้นมาแล้วพูดว่าคนขับหลับในรึเปล่า แล้วคุณป้าก็เดินไปดูพยายามคุยกับคนขับซึ่งเราไม่ได้ยินว่าคุยอะไรกัน

คุณป้าพยายามถามหากาแฟ หรือ เครื่องดื่มเพื่อไม่ให้คนขับหลับ แล้วบ่นว่าเด็กเดินรถว่าหลับทำไม ทำไมไม่อยู่คุยกับคนขับ.... แล้วมีผู้ชายคนนึงเค้าเดินไปนั่งเป็นเพื่อนกับคนขับเลย โดนคนขับพูดใส่อีกว่า ผมทำงานมาเป็น 10 ปี ไม่มีประวัติ นั่งให้สบายเถอะ.... แต่ขณะนั้นทุกคนที่ทราบเรื่องก็นอนไม่หลับกันแล้วค่ะ

ลงจากเขาได้ พี่ที่ไปนั่งเป็นเพื่อนคนขับกลับมานั่งที่เดิม คนขับขับรถช้ามากๆๆ และส่ายไปมานิดหน่อย คนที่นั่งข้างหน้าก็บอกให้พี่เค้าจอดพักก่อน รอได้ ซึ่งพวกเราบอกคนขับมาตั้งแต่บนเขาแล้วแต่เค้าไม่ยอมจอด แถมยังโชคร้ายไม่มีด่านไหนเรียกตรวจรถเราเลย

ชั่วอึดใจหลังจากลงเขา คนขับหลับค่ะ เกือบตกข้างทาง แต่หักรถกลับมาทัน ขณะนั้นเวลาประมาณตี 5 ทุกคนตะโกนให้เค้าหยุดรถ และเดินลงจากรถ เราไม่รู้จะทำยังไง ดูในตั๋วมีเบอร์ของสายเหนืออยู่ก็โทรไปแจ้ง ไม่มีคนรับค่ะใจเสียมากเลย เห็นข้างรถมีเบอร์สายด่วน 1584 โทรไป 2 รอบมีคนงัวเงียรับสายซึ่งไม่ได้ช่วยอะไรเลย บอกว่าก็ให้คนขับเค้าพักก่อนแค่นั้น พึ่งพาไม่ได้เลย

หลังจากลงรถมาซักพัก เด็กเดินรถบอกว่าโทรไปแจ้งเจ้าของรถแล้ว จะหาคนมารับ หรือหารถมาเปลี่ยน ตอนแรกบอกว่ารถอีกคันที่ออกมา 3 ทุ่ม แต่พอมาถึงก็ไม่ได้ช่วยอะไรคนขับคันนี้มี 2 คน เลยงงว่าสรุปรถเรามันเป็นรถเสริมรึเปล่า ไม่มีการแจ้งอะไรจากคนขายตั๋วเลย มีคนขับคนเดียว พนักงานบริการก็ไม่เหมือนกับที่เห็นที่หมอชิตเลยค่ะ

ชั่วโมงนึงผ่านไปมีตำรวจมาดู 2คน รถทัวร์จอดประมาณ 3 คัน แต่ช่วยอะไรไม่ได้ และคนขับรถตู้มาถามว่าไปเชียงรายคนละ 150 เอามั้ย.....

รออยู่อย่างนั้นจนประมาณ 7 โมงเช้ามีคนขับรถคนใหม่มาเปลี่ยน

ครั้งนี้เราโชคดีมากค่ะที่มีคุณป้าคนนั้นช่วยชีวิตไว้ ไม่งั้นก็คงเป็นข่าวหน้าหนึ่งแน่ๆ
ถามหาความรับผิดชอบจากบริษัทรถคงไม่มี เพราะถึงที่หมายก็ไม่ได้มีการขอโทษหรือแสดงความเสียใจอะไร ทั้งที่คุณชุ่ยจนเกือบจะเอาชีวิตของคนอื่นไปทิ้ง เพราะเห็นแก่เงินเท่านั้น โทรไปติดต่อใครก็ไม่ได้

หากใครต้องใช้บริการรถทัวร์ ก็สังเกตุดูก่อนนะคะว่ามีคนขับกี่คน และที่สำคัญอย่าลืมดูแลตัวเองด้วยค่ะ

แก้ไขเมื่อ 02 พ.ย. 53 14:56:43

จากคุณ : กระต่ายน้อยจอมซน   
เขียนเมื่อ : 2 พ.ย. 53 11:28:03   


จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E9873214/E9873214.html

[yamazazi]

ขอบคุณครับ

[BlackCap]

จักรพงษ์ทัวร์ ...รถธรรมดาแต่ราคา v.i.p.
ทำแบบนี้เอาเปรียบผู้ใช้บริการไปรึปล่าวคะ     

... เราอยากไปกราบ สรีระหลวงตา มหาบัว ...

ตั้งแต่เกิดมาก็ยังไม่เคยไปจังหวัดอุดรธานีเลยค่ะ จึง หาข้อมูลจากอินเตอร์เนตว่า จากจังหวัดที่เราอยู่(ลำปาง)มีช่องทางไหน บริษัทรถทัวร์อะไร ที่เดินทางถึงจ.อุดรธานี สะดวกที่สุด สุดท้ายได้ทางรถยนต์ มีบริษัททัวร์อยู่ 2 บริษัท อ.ศึกษาทัวร์(วิ่งวันเว้นวัน) กับ จักรพงษ์ทัวร์...เราสุ่มเลือกบริษัทจักรพงษ์ทัวร์(เรายังไม่เคยใช้บริการทั้งสองบริษัทค่ะ)

    8 กุมภาพันธ์เราเก็บผ้าใส่กระเป๋า เดินเข้าไปซื้อตั๋ว

เรา .... ไปอุดรเท่าไหร่คะ
คนขายตั๋ว....  613 บาท
เรา .... รถv.i.pหรอ  (20.45ในตารางเวลารถเป็นรถป.1ค่ารถสามร้อยกว่า)
คนขาย.... ไม่ใช่ค่ะเป็นรถธรรมดาแต่ราคา v.i.pค่ะ
เรา.... แล้วรถ v.i.pล่ะ(เที่ยว3ทุ่ม)
คนขาย.... เต็มแล้วค่ะคันนี้เป็นรถธรรมดาแต่ราคา v.i.p(เธอย้ำ)
เรา....อ้าวทำไมเป็นแบบนี้ล่ะ
คนขาย....หนูก็ไม่รู้เจ้าของเค้าสั่งให้ขายราคานี้

เราก็ยอมซื้อตั๋วตามราคาที่เธอบอกนะ...คิดในใจว่า อืมมม...ช่วงนี้เค้าคงเปลี่ยนรถเปลี่ยนการบริการ เพราะช่วงนี้ใครๆก็เดินทางไปอุดรธานีเพื่อกราบสรีระหลวงตา มหาบัวกัน แต่เราคิดผิดค่ะ...

พอถึงเวลา รถมาถึง...เราเห้นสภาพรถแล้วอยากร้องไห้ เก่าก็เก่า พอขึ้นไปบนรถคนเต็มเลย เบาะก็ปรับนอนไม่ได้ ผ้าห่มไม่มีแจก มีน้ำปล่าวแจก 1 ขวด ขนมปังถุงละ5บาท1ถุง ...

เราได้นั่งข้างหลังคนขับพอดี จึงเห็นสภาพทั่วๆ แล้วมีโอกาสได้ชวนโชเฟอร์คุย...รถวิ่งออกจากขนส่งลำปางได้ไม่ถึง5ก.ม.เราเห้นโชเฟอร์เอาเงินออกมานับเราคิดในใจคงเป็นผลกำไรจากการที่เค้าเอาเปรียบผู้โดยสารในครั้งนี้...

ช่วงที่แฟนโชเฟอร์เค้านอนหลับ(เอาเสื่อมาปูนอนตรงบันไดขึ้นลงนั่นแหละ)เราจึงชวนโชเฟอร์คุย
เรา.... ถึงอุดรกี่โมงคะ
โชเฟอร์....7โมงกว่าๆก็ถึงแล้วครับ
เรา....ขับคนเดียวหรือคะ มีใครเปลี่ยนมั้ย
โชเฟอร์ ....ขับคนเดียวครับ นี่พอไปถึงพักไม่กี่ชั่วโมงเดี๋ยววันนี้ผมขึ้นเชียงใหม่ต่อเลย

โอ้วว พระเจ้าช่วย...เรากับผู้โดยสารอีก50กว่าคนต้องเอาชีวิตมาฝากไว้กับผู้ชายตัวเล็กๆคนนี้(อายุน่าจะไม่เกิน40)
ตลอดทางเราไม่กล้าหลับเลยค่ะ ยิ่งตอนขึ้นเขาภูเรือที่จะไปด่านซ้ายจ.เลย เขาสูงมาก...(เรากลัวว่าถ้าหลับมีเหตุการณ์อะไรเกิดขึ้นเรากลัวเก็บคอ งอเข่าไม่ทันอ่ะ555)

เรานั่งรถไปด้วยใจระทึก...แต่ก็ไม่มีเหตุการณ์อะไรจนถึงจ.อุดรธานีเกือบ8โมงเช้า...
ขากลับ เราไม่กล้านั่งเลยค่ะ จักรพงษ์ทัวร์ เราเปลี่ยน บริษัทรถ

ราคาเท่ากันค่ะ แต่การบริการช่างห่างกันราวฟ้ากับเหว...

นำมาเล่าให้ฟังค่ะ ไม่อยากให้ท่านเป็นเหยื่อรายต่อไปของบริษัทนี้

จากคุณ : 18 นะไม่ใช่อายุแต่เป็นมงกุฏ   
เขียนเมื่อ : 23 ก.พ. 54 03:21:30

จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E10269847/E10269847.html

[BlackCap]

รถทัวร์เหียกๆ

เล่าสู่กันฟัง


เรื่องมันมีอยู่ว่า ผมจะนั่งรถกลับกรุงเทพ จากนครศรีธรรมราช


เมื่อไปถึง บขส. นครศรีธรรมราช ก็ไปหาตั๋ว VIP ปรากฎว่าไม่มีแล้ว ต้องรออีกวัน รถน้อยมาก แต่มันรอไม่ได้แล้ว ต้องรีบกลับ ก็เลยโอเค ไป ป.1 ก็ได้ ตั๋วถูกลงอีกเป็น 538 บาท จาก 908


รถออก 18.40 ช่วงว่างๆก็หาอะไรทำนู่นนี่นั่น รอรถ


~18.40 น. รถยังไม่มา ก็ได้แต่บ่นกับเพื่อนที่กลับด้วยกัน


~19.00 น. หรือว่ารถจะไปแล้วแล้วเราตกรถ? เลยไปถามพนักงาน เค้าก็บอกว่า "อีกประมาณครึ่งชั่วโมง" แล้วทำไมท่านไม่บอกแต่แรกว่ามันจะมาช้า ปล่อยให้นั่งง่อยรออยู่ได้ ถ้าแต่แรกจะได้ออกไปเี่ที่ยวซักพัก อืม อาจจะไม่รู้ก็ได้เนอะว่ารถจะเลท


~19.30 น. รถยังไม่มา...


~19.45 น. รถมาแล้ว หน้ารถมีป้ายติดว่า 07.15 อ๋อ นี่รถจากกทม.หรอ แสดงว่าเพิ่งเข้าเลยดิ คนขับได้นอนรึยังเนี่ย!


และแล้วก็ได้ขึ้นรถซักที พอขึ้นไปบนรถ พนักงานเปิดทีวี เป็นการแสดงคอนเสิร์ตของวง the who


เออ ก็สงสัยเหมือนกันว่าวงเหวอะไรวะ วงใคร เปิดทำไม ซักพักก็เห็นเบอร์โทรติดต่อวงไว้


อ๋อ โฆษณาให้ สงสัยได้ตังค์


คนบนรถก็เริ่มเบื่อ เปิดมาครึ่งชั่วโมงแล้ว เพลงก็ไม่เพราะ นักร้องก็หน้าโหดมาก เลยมีคนบอกพนักงานว่า อยากดูหนัง พวกผมก็บอกว่า "เห็นด้วยครับ เห็นด้วย" พนักงานก็เดินไปบอกตรงคนขับ พวกผมนั่งหน้าสุด ได้ยินหมดแหละเค้าพูดอะไรกัน "ผู้โดยสารบอกว่าเปิดหนังให้หน่อย"


3 ชม.ต่อมา ทีวีปิดลง โดยที่ได้ดูแต่วงดนตรีแมวๆนั่นแหละ ผมสาบานว่าจะไม่มีวันจ้างวงเอ็งเด็ดขาด และเชื่อว่าคนบนรถวันนั้นหรือวันไหนๆที่เอ็งทำแบบนี้ก็คงจะคิดเหมือนผม


เอาวะ เซ็ง ไม่มีอะไรทำ หยิบหนังสือขึ้นมาอ่าน


เหมือนรู้ ปิดไฟซะงั้น.. นี่ท่านตั้งใจกวนผมปะเนี่ย


ตลอดทาง:-)เปิดเพลงลูกทุ่งในรถตรงคนขับอะ แต่ดังมาในรถทั้งคันเลย ไม่ทราบจะเผื่อแผ่ไปทำไม คนจะหลับจะนอน


พอเริ่มง่วงได้ที่ก็ถึงจุดพักพอดีที่ครัวสาหร่าย


ยัง ยังไม่จบ ขับๆอยู่ดีๆพนักงานก็เดินมาบอกคนขับ


พนักงานรถ : พี่ๆ ได้ยินเสียงอะไรไม่รู้ เหมือนล้อจะหลุด (!!! เอ่อ..คุยกันเบาๆก็ได้นะ ผมได้ยิน)


คนขับ : ไหนไอx ไปฟังดิ๊ (xนี่ชื่อสมมุตินะครับ ผมจำไม่ได้ xเป็นเด็กรถผู้ชาย)


x ก็เดินไป แล้วเสียงออดก็ดังมาสองสามครั้ง รถก็ค่อยๆเข้าจอดข้างทาง x ก็เดินลงไปดู


ช่่วงนี้คุยอะไรกันผมจำไม่ได้ แล้วผมก็หลับไป


รถขับไปถึงเพชรบุรีแล้วก็เข้าจอดที่ข้างปั๊มแห่งนึง ผมก็ตื่น ได้ยินเสียงคนขับคุยโทรศัพท์บอกว่าให้เอารถมาเปลี่ยน ซึ่งแน่นอน รถจะต้องมาจากกรุงเทพนู่น!!


คนก็ต้องลงรอซึ่งตอนนี้ผมได้ถ่ายรูปรถเก็บไว้ด้วยเป็นที่ระทึกเล่นๆ


เพื่อนผมบอกว่า พนักงานคุยกัน บอกว่าแหนบหักไปอันนึง!!!! โห ดีนะรถไม่พลิกลงข้างทาง


แล้วก็ต้องรอรถกันที่ข้างนอก อุณหภูมิประมาณ 20 องศา และแน่นอน ทั้งพระ ทั้งเด็ก หนาวกันถ้วนหน้า


1 ชม.กับอีก 17 นาที รถก็มา เฮ้อ....


รถมาแล้วคนก็รีบขึ้นไปนั่งกัน แล้วรถก็ออก ไปได้ซัก 1 กิโล พนักงานก็ขึ้นมาเชคคนว่าครบมั้ย ซึ่งมันน่าจะเชคก่อนขึ้นแล้วจริงปะครับ นี่แหละเลยเป็นปัญหาต่อมา


ผู้โดยสารหายไป 1 คน รถต้องถอยหลังกลับไป แล้วพนักงานก็ลงไปหา


และคำที่ผมได้ยินจากปากพนักงานตอนกลับมาที่รถ


พนักงาน : "หาไม่เจอ ไปเหอะ เดี๋ยวแม่Jหารถกลับเองแหละ"


อืม.. เนอะ เหอๆ


กว่ารถจะไปถึงกรุงเทพ บวกเวลาเพิ่มจากปกติประมาณ 3 ชม. กลับไปทำงานไม่ทัน


สาบานว่าจะไม่ใช้บริการของท่านอีก "นครศรีราชาทัวร์"

จากคุณ : jonokoibito   
เขียนเมื่อ : 18 มี.ค. 54 11:37:42   
จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E10354988/E10354988.html

[BlackCap]

แอร์เมืองเลยสุดห่วย[/b]

วันที่ 17 ตอนเย็น จองตั๋วรถได้เที่ยว  2 ทุ่ม 40 นาที....พอรถใกล้ออกเราถามหาผ้าห่ม เพราะอากาศมันเย็นและเป็นเวลากลางคืน พนักงานประจำรถบอกว่าถึงชัยภูมิก่อนถึงจะแจก เพราะผ้าห่มอยู่ชัยภูมิ...(นี่เป็นคำตอบที่ห่วยแตกมาก) เราก็อดทนจนถึงชัยภูมิ...พนักงานประจำรถก็ทำเฉย ไม่แจกผ้าห่ม...จนเราทนไม่ไหว ลงไปถามคนที่ขายตั๋วที่ จ.ชัยภมิ  คนที่ขายตั๋วที่ชัยภูมิเค้าก็ต่อว่าพนักงานประจำรถ...พนักงานประจำรถไม่ยอมรับผิด...ยังมีหน้าบอกว่าผู้โดยสารร้อนไม่อยากได้

เป็นการแก้ตัวที่หน้าด้านๆ....จากนั้นยังไม่จบ สักพักเค้าบอกว่าจะเปลี่ยนรถ เพราะรถคันที่นั่งมามันเสีย...OK ผู้โดยสารลงจากรถเพื่อเปลี่ยนคันที่ชัยภูมิ...จากนั้นเราก็สั่งพนักงานประจำรถว่า กระเป๋าเราอยู่อีกฝั่งเอาขึ้นรถให้ด้วยนะ พนักงานประจำรถมันบอก ได้พี่เดี๋ยวผมจัดการให้....จากนั้น...นั่งรถไปได้ประมาณ 50 กว่ากิโล นำแอร์รั่วใส่ผู้โดยสารเบาะหลัง...เราตกใจมากนึกว่าท่อน้ำประปาแตก...เราก็มองดูได้สักพัก นึกว่าเบาะตัวเองจะรอด ...อีกประเดี๋ยวเหมือนหลังคารั่ว ติ๋งๆๆๆๆ...

แถมทิชชู่สักม้วนยังไม่แจกให้...โชคดีที่มีกระดาษทิชชูอยู่ในกระเป๋า เป็นอันว่านั่งเช็ดน้ำแอร์จนถึง รังสิต.....

จากนั้นยังไม่จบ.....พอตอนเราลงจากรถเพื่อไปเอากระเป๋า...หากระเป๋าเท่าไหรก็หาไม่เจอ...พวกมันบอกว่าสงสัยไม่ได้เอาขึ้นตอนที่เปลี่ยนรถ...เราเข่าอ่อนเลย เพราะมันมีชุดทำงาน...ชุดชั้นใน...ของที่จำเป็นอยู่ในนั้นหมด...และที่สำคัญมีกล่องลิ้นจี่ 1 กล่อง หายไปด้วย...พอโทรไปถามคนขายตั๋วที่แอร์เมืองเลย...ก็ได้คำตอบที่สุดห่วย บอกว่าหมายเลขรถที่ขึ้นต้นด้วยทะเบียนนี้มีหลายคัน ไม่สามารถบอกได้ว่าพนักงานขับเป็นใคร...(นี่พี่น้องฟังไว้ สงสัยรถบริษัทมันมีหลายร้อยคัน) เลยจำไม่ได้ว่าใครขับ ...จากนั้นสายๆ เราก็โทรไปที่ จ.ชัยภูมิ ตรงที่ซื้อตั๋ว เค้าคุยดี เดี๋ยวจะเป็นธุระให้...จากนั้นเค้าก็ให้เบอร์โทรพนักงานขับรถมา....ก็ OK  และเรื่องยังไม่จบเท่านี้ ..........กระเป๋าได้คืนแต่ต้องไปตามเอาที่หมอชิตชานชาลาที่....... จำไม่ได้......แต่กล่องลิ้นจี่หายไป พนักงานประจำรถบอกว่าไม่มี...ไม่เห็น...ไม่ทราบ... เป็นไงสะใจไหมพี่น้อง...เจ็บใจกินลิ้นจี่เราจนหมดกล่อง เราซื้อมากล่องละตั้งหลายร้อย...เวรจริงๆ........ เป็นอะไรที่สุดทนมาก

..................ออกจากเมืองเลยมา 2 ทุ่ม 40 ถึง กทม.07.35 น. ระยะทางแค่ 500 กว่าโล

.................แต่สมบัติทัวร์ ออกจากแม่สาย 1ทุ่มครึ่ง ถึง กทม.05.00 น. ระยะทาง 900 กว่ากิโล (บริการดีเยี่ยม)

.***** ปล.ที่แอร์เมืองเลยถึงช้าเพราะ แวะเติมแก๊ส 2 รอบ ...รอบละเกือบชั่วโมง  (ห่วยแตก)

ผู้โพสต์ : Guest_นักเดินทาง77
เมื่อ: 7 มิ.ย. 2554 เวลา 16:05 น.
จาก : http://board.trekkingthai.com/board/show.php?forum_id=34&topic_no=275323&topic_id=279195

[BlackCap]

บอกเล่าเรื่องเลวร้ายของการเดินทางโดยรถทัวร์ สาย ราชสีมา-ระยอง

   

เมื่อวันอาทิตย์ที่ผ่านมา เราจำเป็นต้องเดินทางด้วยรถทัวร์เพื่อกลับไปทำงานที่ระยอง หลังกลับมาเยี่ยมบ้านเกิดช่วงวันเสาร์-อาทิตย์

หลังจากที่ไม่ได้นั่งรถโดยสารมานานจึงไม่รู้ว่าเหตุการณ์เหล่านี้มันจะเกิดกับตัวเอง แบบนี้

เข้าเรื่องเลยค่ะ

เมื่อวันอาทิตย์ที่ 6 พ.ย. 54 เรานั่งรถจากลำปลายมาศถึง บขส. โคราช เวลา 14.50 น.

จากนั้นเดินไปสอบถามซื้อตั๋วรถเพื่อที่จะไปลงปากร่วม บ่อวิน คนขายตั๋วของ บริษัท วิศวกรเสนา จำกัด บอกว่า ตั๋วเที่ยว 15.40 น. เต็ม ให้รอรถเที่ยว 17.40 น

โดยให้มาติดต่อซื้อตั๋วอีกทีในเวลา 15.30 น เพราะไม่เปิดขายก่อนเวลา จากนั้นเราก็ไปห้องน้ำ ซื้อขนม ของฝาก

และกลับไปซื้อตั๋วเวลา 15.30 น ตามที่คนขายแจ้ง จ่ายค่ารถ 230 บาท คนขายย้ำว่ารถออก 17.40 น. ตามตารางที่ระบุไว้

เราเห็นว่าเหลือเวลาอีกตั้ง 2 ชม. ก็เลยไปนั่งที่ร้าน DUNKIN DONUTS ทำงานที่หอบมาด้วยแล้วก็หาอะไรกิน เพื่อรอเวลาขึ้นรถ เที่ยว 17.40 น.

เวลาผ่านไป เราเดินไปที่ขึ้นรถ เวลา 17.30 น. เด็กรถของบริษัททัวร์ถามว่าไปไหนๆ เราบอกว่าไปบ่อวิน เด็กรถบอกว่า อ้าว ว่าแล้วผู้โดยสารผู้หญิงที่ยังไม่มาขึ้นรถ เร็วๆ ไปที่เคาเตอร์

.....จากนั้น.....

คนขายตั๋ว :  น้อง หายไปไหนมา รถเค้ารออยู่ตั้งนาน เนี่ย รอน้องคนเดียวเลย

เรา : หนูก็นั่งรอที่ร้านอาหาร เห็นว่ารถออก 17.40 น. หนูก็มาก่อนรถออกนี่คะ เวลา 17.30 น. แล้วทำไมพี่ให้รถออกล่ะ

คนขายตั๋ว: ก็ผู้โดยสารเต็ม จนไม่มีที่ยืน แล้ว ก็รอน้องอยู่ตั้งนาน แล้วก็ประกาศเรียกแล้วด้วย เนี่ย รถเพิ่งจะออกไปได้เดี๋ยวเดียวเอง

เรา: พี่ทำงี้ได้ไงอ่ะ ตอนหนูซื้อตั๋ว พี่ก็บอกเองว่ารถออก 17.40 น. ไม่เห็นบอกเลยว่า รถเต็มจะออกก่อน

คนขายตั๋ว: (ยกหูโทรศัพท์) น้องจะตามมั้ย ตามรถทัวร์ไป เนี่ย ออกไปได้ไม่ไกลหรอก

เรา: แล้วพี่จะให้หนูตามยังไง หนูไม่มีรถมาส่งนะ

คนขายตั๋ว: นั่งมอเตอร์ไซค์ตามไปเลย รถยังไปได้ไม่ไกล

เรา: โมโหสุดๆ แบบว่าจะให้นั่งมอเตอร์ไซค์ไปเอง งั้นหนูขอเงินค่าตั๋วคืนด้วย ไม่ไปแล้ว

คนขายตั๋ว: งั้นน้องจะไปรอบ 23.00 น. มั้ย

เรา: ไม่ไปแล้วคะ ขอเงินคืน แบงค์ร้อยกะแบงค์ยี่สิบนะ (แอบเหลือบไปเห็นว่าเค้านับเหรียญให้)

เรา: คิดในใจ นี่ฉันผิดใช่มั้ย ที่ไม่มายืนรอรถเหมือนผู้โดยสารคนอื่นๆ ขอบอกว่า ครั้งนี้ไม่ใช่ครั้งแรกที่เราเคยขึ้นรถบริษัทนี้

เคยนั่งเมื่อวันที่ 2 ก.ย. 54 เที่ยว 15.40 น. แต่กว่ารถจะออก ก็ 15.50 – 15.55 น. เพราะรอผู้โดยสารให้เต็มรถก่อน (ทั้งนั่งและยืนเบียดกันเป็นปลากระป๋อง แถมผู้โดยสารยังที่ยืนยังบ่นว่าซื้อตั๋วราคาเท่ากัน

แต่ได้ยืนไปตลอดทาง 5 ชม. ไม่ไปก็ไม่ได้ เพราะต้องทำงาน เราก็ยิ้มแห้งๆ ให้ ไม่รู้จะช่วยยังไง อ้อ! ลืมบอกว่ารถปรับอากาศ ป.1 แอร์ไม่เย็นเลย ต้องซับเหงื่อตลอดทาง) ตกลงว่า รถออกตามตารางเวลา หรือ รอให้ผู้โดยสารเต็มกันแน่


           อีกอย่างนะรถสายโคราช – ระยอง ที่วิ่งผ่านเส้นบ่อวิน ก็มีบริษัทเดียว ถ้ามีให้เลือกมากกว่า 1 เราคงไปนั่งรถของบริษัทอื่น โดยไม่มาสนใจตั้งกระทู้นี้เลย


ที่เขียนมาทั้งหมด อยากให้บริษัทวิศวกรเสนา ได้ปรับปรุงให้ดีขึ้น โดย
1. ป้องกันผู้โดยสารตกรถ โดยขอชื่อ และเบอร์มือถือผู้โดยสาร จากนั้นพิมพ์ลงในตั๋วต้นขั้ว เผื่อมีเหตุฉุกเฉิน สามารถติดตามได้ (บริษัทอื่นๆ เค้าก็ทำกันนะ ไม่เสียเวลาขายตั๋วเท่าไหร่นัก)


2. เพื่อความปลอดภัยของผู้โดยสารทุกคน เมื่อที่นั่งบนรถเต็ม ไม่ควรรับผู้โดยสารเพิ่ม (โปรดเห็นใจด้วย ถ้าเป็นคุณซื้อตั๋วในราคาเท่ากัน แต่ต้องมายืนไปตลอดทาง แล้วคุณคิดว่ามันยุติธรรมมั้ย)


3. กำหนดระเบียบปฏิบัติการเดินรถของบริษัทไปเลย ว่า
  3.1 รถออกตรงเวลาตามตารางเที่ยวรถ หรือ
  3.2 รถจะออกจากบขส. เมื่อผู้โดยสารนั่ง และยืนจนเต็มคันรถ
แล้วติดประกาศให้ทราบโดยทั่วกัน


4. สำหรับผู้โดยสารเอง ก็ควรมาก่อนเวลาประมาณครึ่งชั่วโมงก่อนรถออกนะคะ เพื่อเป็นการป้องกันไว้อีกทางหนึ่ง


5. หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ขอให้เข้ามาช่วยตรวจสอบการบริการของรถทัวร์ รวมถึงระบบการจัดการด้านความปลอดภัยของบริษัทรถด้วยคะ อย่านิ่งดูดายไปเลยคะ เพราะเท่าที่สังเกตดู เห็นมีการร้องเรียนครั้งใด ก็เงียบหายไปหมด ไม่มีการติดตามปัญหา 


  ตอนนี้เรานั่งอยู่ที่บ้าน ต้องโทรไปขอลาหยุดกับหัวหน้า ต้องนั่งทำงานผ่าน Internet และ โทรศัพท์ ที่สำคัญต้องเสียวันลาหยุดพักร้อนไปโดยเปล่าประโยชน์

ปล.ต้องรอรถส่วนตัวที่เอาไปเปลี่ยนยางต้องลาหยุดงานสองวันเลย เพราะเราจะไม่ขึ้นสายนี้อีกแล้ว


จากคุณ    : อาพูห์
เขียนเมื่อ    : 7 พ.ย. 54 22:30:00
จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11302598/E11302598.html

[BlackCap]

ขอประณาม นครชัยแอร์... บริษัทที่สะกดคำว่าสิทธิผู้บริโภคไม่เป็น...!!!    

สวัสดีครับ
วันนี้ขอมาแชรืประสบการณ์ความไม่ยุติธรรมที่เกิดขึ้นต่อผู้บริโภคที่สายการเดินรถนครชัยแอร์ได้กระทำต่อผมและผู้โดยสารอีกหลายท่านมากๆ
พอดีได้มีโอกาสขึ้นไปเที่ยวเชียงใหม่ครับผม โดยตัดสินใจว่าจะเดินทางไปกับรถทัวร์ที่ขึ้นชื่อว่าดีเป็นอันดับต้นๆของเมืองไทย (เขาว่ากันอย่างนั้น)

ผมได้ตัดสินใจจองตั๋วและจ่ายตังค์สำหรับรอบการเดินทางวันอาทิตย์ที่ 6 พ.ย. 54 รอบ 22:20 เป็นชั้น First Class ราคา 806 บาท

ในช่วงนั้นเป็นช่วงที่เกิดน้ำท่วมกำลังไหลบ่าเข้าสู่หมอชิต ผมเลยถามว่าจะให้ไปขึ้นรถที่ไหน ทาง Call Center ชื่อคุณกฤษฎาพร ก็ตอบมาว่า ให้ไปขึ้นที่ศูนย์บริการของนครชัยแอร์
ผมก็ตกลงแล้วก็ถามว่าตรงนั้นพอเดินทางไปได้อยู่ใช่มั้ยครับ น้ำยังไม่ท่วมหนักใช่ไหม เขาก็บอกว่า ยังสามารถให้บริการได้ตามปกติแน่นอน ผมก็เลยบอกไปว่าถ้ามีอะไรเปลี่ยนแปลงนี้จะสามารถติดตามข่าวยังไงครับ เขาก็บอกว่า ทางนครชัยแอร์จะโทรไปติดต่อลูกค้าเองตามที่ได้ให้เบอร์เอาไว้ ผมก็โอเคครับๆๆ

ก่อนวันเดินทาง 1 วัน ผมเข้ามา FB แล้วก็มีเทพองค์ใดดลบันดาลให้เปิดดู FB ของนครชัยแอร์...
แล้วผมก็ต้องตกใจมากที่ในเฟซบุ๊ค ได้เข้ามาประกาศว่า ขอยกเลิกการเดินทางทุกเส้นทางเนื่องจากอุทกภัย
โดยที่ผมไม่ได้รับข่าวสารอะไรเลย...
ผมเลยรีบโทรหา Call Center ซึ่งโทรไม่ติดเลยเป็นเวลาเกือบสี่ชั่วโมง... ทั้งนี้พยายามสอบถามกับคนใน FB เรื่อยๆ จนกระทั่งทางนครชัยแอร์ได้โพสต์ภาพเบอร์โทรใหม่คือ
090-1981295-2304
เป็นเบอร์ Call Center ใหม่ของนครชัยแอร์เปิดบริการ 10 คู่สายกับ AIS
แล้วบอกให้ไปขึ้นรถที่ชลบุรีแทน!

จึงจะลองโทรไปถามดู ซึ่งโทรติดยากมากเช่นกัน แต่สุดท้ายก็ดวงดีโทรติดจนได้... ช่างเป็นผู้บริโภคที่ต้องดิ้นรนเอาตังค์ไปจ่ายและง้อขอขึ้นรถจริงๆ

ได้คุยกับ Call Center ชื่อคุณณัชสุชา
ผมก็ถามไปว่า "ผมซื้อตั๋ว กทม.-เชียงใหม่ รอบพรุ่งนี้ สี่ทุ่มยี่สิบ เฟิร์สคลาส ไม่ทราบว่าจะสามารถเดินทางได้ที่ไหนครับ ตามเดิมไหม ต้องไปขึ้นที่ชลบุรีหรือเปล่า"

ทางคุณณัชสุชาก็ตอบมาว่า "ตอนนี้นครชัยแอร์ได้ย้ายมาให้บริการที่สนามบินสุวรรณภูมิแล้วคะ ไม่้ตองไปขึ้นที่ศูนย์บริการฯใดๆแล้ว"

ผมก็ค่อนข้างโล่งใจไปเปราะหนึ่งที่ยังพอจะสามารถเดินทางได้ อย่างน้อยแพลนที่วางไว้ในเชียงใหม่จะได้ไม่เสียหาย

ผมจึงถามต่อไปว่า
"แล้วทำไมถึงไม่มีการแจ้งผู้โดยสารเลยครับ ทั้งๆที่ตอนจองตั๋วก็ให้เบอร์ไว้แล้ว"
ซึ่งเขาก็บอกว่า ต้องขอโทษด้วย อยากให้เห็นใจเพราะทางเขาก็พึ่งประสบภัยมา ยังไงต้องขอรบกวนมาที่สุวรรณภูมิด้วย

ผมก็ไม่เป็นไรครับ ถือว่าช่วยๆกันเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งนี้มันไม่ธรรมดา เลยไม่ต่อว่าอะไร ถือซะว่าโชคดีที่เราไหวตัวทัน ก่อนวางเลยถามว่า แล้วอย่างนี้จะสามารถขึ้นที่สุวรรณภูมิได้แน่ๆใช่ไหมครับ
ทางเขาก็บอกว่า ขึ้นได้แน่นอนคะ เพราะทางท่าอากาศยานตอบรับมาแล้วเรียบร้อย
ผมก็โล่งใจครับ แต่ก็เลยถามย้ำอีกว่า แล้วจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรอีกไหมแล้วจะทราบได้ยังไงครับ
ทางคุณณัชสุชาก็เลยตอบมาว่า
"หากมีอะไรเปลี่ยนแปลง ทางนครชัยแอร์จะส่ง SMS ไปติดต่อผู้โดยสารทุกคนเองคะ ถ้าไม่มีอะไรถือว่าไม่เปลี่ยนแปลงคะ มาขึ้นที่สุวรรณภูมิได้ตามปกติเลย"

ผมก็วางสายไป เตรียมกระเป่า นัดแนะกับเพื่อนที่จะเดินทางไปด้วยกันให้เรียบร้อยว่า เขาเปลี่ยนไปขึ้นรถที่สุวรรณภูมินะ (เพื่อนผมเขามาจากชลบุรีครับ เขาอยากมานั่งรถเฟิร์สคลาสไปด้วยกัน เลยจองรถขึ้นมากรุงเทพฯเที่ยวนึงแล้วค่อยต่อไปด้วยกัน)

วันเดินทาง...

ผมเก็บกระเป๋าเรียบร้อย เตรียมตัวขึ้นรถไปสุวรรณภูมิ เพราะไม่มี SMS ใดๆมาทั้งสิ้น แต่ก่อนออกเดินทาง ผมได้พยายามโทรเช็คกับทาง Call Center อีกทีเพื่อความแน่ใจ แต่ก็จนปัญญาจริงๆคราวนี้ โทรไม่ติดเลย...

เลยนั่งรถออกไปสุวรรณภูมิครับ ไปถึง Bus Terminal งงกันเป็นไก่ตาแตก ไม่มีนครชัยแอร์ เลยพยายามสวดมนตร์อ้อนวอนขอให้โทรติด...

และแล้วก็โทรติด!!!

ถามคำถามแรก คุณณัชสุชารับเหมือนเดิม "มาถึงสุวรรณภูมิแล้วครับ กทม.-เชียงใหม่ ขึ้นรถตรงไหนกันแน่ครับ"

ทาง Call Center ก็บอกว่าแป๊บนึงนะคะ แล้วคงหันไปพูดอะไรกันสักอย่างจับใจความได้ว่า เขาไปสุวรรณภูมิแล้วๆ อ้าวๆๆ ว๊ายๆๆ สักพักก็กลับมาคุยกับผม แล้วบอกว่า

"เอ่อ...ต้องขอรบกวนสักนิดนึงนะคะ ให้กลับมาขึ้นรถที่ศูนย์บริการนะคะ"

ผมฉุนทันที เสียค่ารถมาสุวรรณภูมิตั้งแพง แล้วเพื่อนผมก็จ่ายตังค์ค่ารถชลบุรีมาสุวรรณภูมิแล้วด้วย
ทำไม ถึงไม่มีการโทรแจ้งผู้โดยสาร หรือส่ง SMS มาตามที่บอก!!!
เข้าใจว่ามันมีเหตุการณ์น้ำท่วม ใกล้ๆกับขนส่ง ทำให้ต้องรีบอพยพออกมาก่อน แต่ว่า

น้ำไม่ได้ท่วมเมื่อวานวันแรก!!! แผนการในการรับมือและจัดการกับผู้โดยสารอยู่ที่ไหนหมด นี่ต้องให้มาคอยโทรหา(ติดยากมาก) คอยติดตาม ไคว่ขว้าเอาเองทั้งหมดเลย

ทาง Call Center จึงเปลี่ยนคนคุย เอาคนที่ชื่อ พรทิพย์ มาคุยแทน แล้วก็เลยตอบกลับมาว่า "ต้องขอโทษนะคะ พอดีลูกค้าเราเยอะคะ"

ผมนี่แบบ... "แล้วยังไงต่อครับ? พอเยอะก็เลยทิ้งลูกค้าได้ไม่ต้องโทรบอกหรอครับ"

ทางคุณพรทิพย์ขึงตอบกลับมาว่า "เอ่อ...คะ เอาเป้นว่ายังไงตอนนี้จะขอแนะนำให้กลับมาขึ้นรถที่ศูนย์บริการนะคะ"

ผมตอบ "คุณตอบไม่ตรงคำถาม"

พรทิพย์ : "เอ่อ..คะ เนื่องจากตอนนี้เกิดเหตุการณ์น้ำท่วมบริเวณใกล้ๆหมอชิตคะ ดังนั้นทางบริษัทจึงเล็งเห็นถึงคว...."

ผม : "อย่าอ้อมค้อม..."

พรทิพย์ : "คะ...เอ่อ"

ผม : "ตอนนี้ผมเสียตังค์ทั้งค่ารถมาที่นี่ แล้วต้องรีบกลับไปให้ทัน เพื่อนผมอีกคนก็จ่ายค่ารถไปแล้ว แล้วนัดกันที่สุวรรณภุมิสามทุ่ม มันจะใช้เวลาทันได้ยังไงจากสุวรรณภูมิไปศูนย์บริการฯ!!! แล้วทางคุณรับผิดชอบอะไรบ้างครับ ผมมีแต่เสียกับเสีย ผมเข้าใจในเรื่องน้ำท่วม ครั้งแรกผมไม่ว่าอะไรแต่นี่มันซ้ำซากแล้ว ทั้งๆที่คุณรับปากไรไว้หมดแล้วด้วย คุณจะรับผิดชอบยังไงบ้างเนี่ย!!"

พรทิพย์ : "คะ...คืองั้นทางเราต้องขอให้คุณกลับมาขึ้นที่ศูนย์บริการฯนะคะ"

ผม : "ทำไม คุณพูดอะไรเนี่ย! ผมขอคุยกับหัวหน้าคุณครับ"

พรทิพย์ : "รบกวนโทรไปฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์นะคะ ถ้าต้องการจะแจ้งหรือร้องเรียนอะไร"

ผม : "เอาชื่อซุปเปอไวเซอร์ของแผนกนั้นมา ผมไม่คุยกับพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ เพราะแจ้งไปมันคงก็หายไปอยู่ดี"

พรทิพย์ : "ต้องโทรไปคะ ทุกอย่างมันต้องเป้นระบบมีขั้นตอนนะคะ"

ผม : "เอาชื่อมาครับ เพราะเรื่องนี้ผมไม่ยอมปล่อยให้สิทธิผู้บริโภคเป้นขยะของคุณแน่ๆ ผมเอาจริง เอาชื่อมา!!!"

พรทิพย์ : "คะ...คุณพินคะ เบอร์โทรนะคะ 02 938 0800"

ผมจึงวางไปแล้วโทรไปทันที คนรับสายชือคุณนิลุบล
ผมเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้เธอฟัง แล้วก็ขอคุณกัยคุณพิน ซึ่งเธอบ่ายเบี่ยงบอกว่าคุณพินคุยด้วยไม่ได้คะ ติดสายอยู่ ผมเลยบอกว่า ผมจะรอคุณพินโทรศัพท์เสร็จแล้วกัน
เธอจึงตอบกลับมาว่า ให้ผมแจ้งเรื่องกับเธอไว้ดีกว่า แล้วเดี๋ยวจะนำไปรายงานให้ ผมก็บอกว่า ผมแจ้งไปทางคุณก็คงจะลืมและไม่สนใจอยู่แล้ว แล้วเรื่องก็หายครับ อีกอย่างมันลำบากตรงที่คุณไม่มีหน้าที่ตัดสินใจเลย...

ระบบการคุ้มครองผู้บริโภคเมืองไทยกำลังโดนบริษัทเหล่านี้กดทิ้งลงชักโครกครับ...

ทางคุณนิลุบลก็บอกว่า ทางเรายอมรับผิดคะ ยังไงก็จะแจ้งเรื่องไว้ให้นะคะ ผมเลยบอกไปว่า ผมขอค่ารถจากบ้านผมไปสุวรรณภูมิคืน!!! ถ้าคุณพูดยอมรับผิด แล้วมันจะจบ มันไม่ใช่เรื่องที่ผมต้องเสียเวลาขนาดนี้ แล้วเพื่อนผมเขาถ้านั่งรถมาแล้วไปไม่ทัน จะทำอย่างไรดี

ทางนั้นเลยตอบมาว่า "ต้องรอรถเที่ยวต่อไปคะ"

ผมเลยถามว่า "แล้วมันมีรถเที่ยวหลังจากนั้นด้วยหรอครับ???"

CC : "ไม่มีคะ..."

ผม : "แล้วจะให้เพื่อนผมทำยังไง นอนค้างที่หมอชิตยังงั้นหรอ!!!"

CC : "คงต้องเป็นอย่างนั้นคะ แต่หากเปลี่ยนรอบต้องมีค่าธรรมเนียมตามกฏระเบียบนะคะ"

ผม : "นี่มันความผิดอะไรของพวกผมเนี่ย คุณบอกว่าถ้าเปลี่ยนที่จะแจ้งเองไม่ต้องทำอะไร แล้วพอบอกให้ไปที่นั่นที่นี่ พอผิดแล้วก็จะให้เปลียนรอบ แล้วจะมีค่าใช้จ่าย ยังงี้คืนตั๋วได้มั้ยเนี่ย"

CC : "เรื่องคืนตั๋วต้องแจ้งเรื่องแล้วรอการพิจารณาอีกทีคะว่าจะได้คืนไหม ราคาเท่าไรคะ"

ผม : "ไม่ใช่เรื่องแล้ว!!!"

ผ่านไปเกือบครึ่งชั่วโมง ผมเริ่มจะไม่ทนแล้ว ขอสายคุณพินเดี่ยวนี้เลย ผมบอก

CC : "คะ สักครู่คะ..."

เงียบหายไปพักนึง กลับมาแล้วบอกผมว่า
"คุณพินติดสายอยู่คะ"

"โอ๊ยยยย...นี่มันอะไรกันครับ แล้วมันจะรู้เรื่องมั้ยเนี่ย คุณจะรับผิดชอบอะไรได้บ้างเนี่ย!!!"

ทางนั้นก็บอกมาว่า จะทำการติดต่อกลับถ้ามีเรื่องคืบหน้า ผมเลยถามว่า คืบหน้าหนะกี่วัน!!!

เขาก็บอกว่า ไม่ทราบได้คะ ขึ้นอยู่กับกระบวนการ

ผมเริ่มฉุนหนัก... เลยบอำกว่า ผมไม่อยากเอาเรื่องนี้ขึ้นโรงขึ้นศาลนะ นี่มันเอาเปรียบผู้บริโภคกันเกินไปแล้ว (ผมเริ่มหงุดหงิดเลยจะเรียกร้องค่าเสียหายทุกอย่างตั้งแต่ค่ารถแท๊กซี่ไปสุวรรณภูมิยันย้อนกลับไปศูนย์บริการฯ)

ผมเลยบอกว่า ให้คำนวณมา ปกติแล้วกระบวนการอะไรของคุณติดต่อกลับเมื่อไร เขาก็ยังบอกว่าไม่ทราบจริงๆ (ผมคิดว่าคงจะอยู่ที่ตัวหัวหน้าจริงๆ)

ผมเริ่มหนักขึ้นเรื่อย ทางนั้นเลยบอกว่า ยังไงก็จะมีคนติดต่อกลับไปแน่ๆ ประมาณสองถึงสามวันคะ

ผมเลยบอกว่า คุณเอาเรื่องนี้ไปรายงานด้วยนะ (ผ่านไปอีกครึ่งชั่วโมง)
"คุณพินว่างรึยัง!"

"ยังคะ ติดสายอยู่คะ"

....................หมดคำพูดจริงๆ คุยกับใครเป็นชั่วโมง เชื่อดีมั้ย!!!

บอกคุณพินโทรกลับ!!!

"คะๆได้คะ"

แล้วอย่าลืมติดต่อกลับมานะ

"คะๆ ติดต่อกลับแน่ๆคะ แต่ถ้าคิดว่าอยากตามเรื่องก้สามารถโทรมาได้เองนะคะ"

ผมไม่สน คุณพูดแล้ว รับปากผมแล้ว หลายรอบแล้วกับบริษัทคุณ... ผมจะหาทางไปขึ้นรถให้ได้ ผมจองอะไรเอาไว้หมดแล้วที่เชียงใหม่ แต่ถ้าเพื่อนผมมาช้า เพราะคุณ คุณก็ต้องรอ หากผู้โดยสารที่เหลือจะต้องด่า มันก็เป้นความผิดของคุณแล้ว

ทางนั้นก้บอกว่่าจะแจ้งที่รถให้....

โชคดีที่คืนนั้นผมกับเพื่อนไปขึ้นรถทันแบบหวุดหวิด หมดเงินกับมอเตอร์ไซค์รับจ้างไปมากโข....

ขากลับผมเลยนั่งสมบัติกลับแทนครับ

จวบจนวันนี้ 12 พ.ย.

ไม่มีการตอบกลับใดๆทั้งสิ้น

ขออภัยที่ยาวเหลือเกิน ไม่ได้เป็นคนที่หน้าเลือดอยากได้เงินอะไรหรอกครับ แต่ผมรู้สึกว่า การกระทำแบบนี้ ไม่ว่ามันจะเกิดเหตุการณ์อะไร การบริหารองค์กรตัวเองให้รับมือกับภัยพิบัติมันย่อมเป็นสิ่งทีควรทำอยู่แล้ว อีกทั้งการทิ้งลูกค้าแบบไม่รับผิดชอบใดๆเลยแบบนี้ ผมรับไม่ได้จริงๆ

อย่าให้สิทธิผู้บริโภคของคนไทยต้องโดนกดทิ้งลงชักโครกครับ....

ป.ล. เพื่อนๆท่านใด พอจะมีคำแนะนำในการดำเนินการต่อไป ไม่ว่าจะทางกฏหมายหรืออะไร รบกวนแนะนำด้วยครับ (แบบอ่านกระทู้เรียกเงินคืนจากแอร์เอเชียแล้วรู้สึกฮึดสู้เพื่อสิทธิฯ อิอิ)

ขอบคุณครับ

จากคุณ    : NUT_SURViVOR '_<
เขียนเมื่อ    : 12 พ.ย. 54 22:10:05
จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11324218/E11324218.html
และ : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E11293965/E11293965.html

[BlackCap]

สิทธิผู้ใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ 10 ประการ 

1. สิทธิ ที่จะได้รับข้อมูลข่าวสาร รวม ทั้งคำพรรณาคุณภาพเกี่ยวกับบริการรถโดยสาร รวมทั้งความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยที่ถูกต้องเป็นจริง ครบถ้วน
2. สิทธิที่จะได้รับความเป็นธรรมในด้านสัญญา และราคาค่าบริการ
3. สิทธิในการเลือกใช้บริการรถโดยสารด้วยความสมัครใจ และปราศจากการชักจูงอันไม่เป็นธรรม
4. สิทธิที่จะได้รับความปลอดภัยในทุกๆด้านจากการใช้บริการรถโดยสาร
5. สิทธิที่จะได้รับการบริการจากรถโดยสารและผู้ให้บริการที่มีคุณภาพมาตรฐาน
6. สิทธิ ในการร้องเรียน หรือฟ้องร้องเพื่อให้ผู้ให้บริการหรือหน่วยงานที่เกี่ยวข้องดำเนินการแก้ไข ปัญหา เยียวยา หรือชดใช้ความเสียหายที่เกิดขึ้น
7. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายทั้งทางร่างกาย อนามัย เสรีภาพ ทรัพย์สิน หรือสิทธิอื่นๆที่ถูกละเมิด
8. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายจากการประกันภัยโดยไม่มีการประวิงเวลา หรือบังคับให้ประนีประนอมยอมความ
9. สิทธิที่จะได้รับการชดใช้ความเสียหายด้วยหลักแห่งพฤติการณ์และความร้ายแรงแห่งละเมิด
10. สิทธิที่จะรวมตัวกันเพื่อพิทักษ์สิทธิของตนและผู้อื่น

[BlackCap]

บัสอุดรฯ-เชียงใหม่ขึ้นเนินเบรกแตกเจ็บร่วม 30 ราย

 
 
จาก :  ASTVผู้จัดการออนไลน์ 25 พฤศจิกายน 2554 16:21 น.   
 
 
 
       เลย-รถบัสสายอุดรฯ-เชียงใหม่ ขึ้นเนิน เบรกแตก 30 ชีวิต บาดเจ็บ สาหัสจำนวนมาก
       
       ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเวลา 12.00 น.วันนี้ (25 พ.ย.) ได้เกิดอุบัติเหตุรถบัสโดยสาย อุดรธานี-เชียงใหม่ หม้อลมแตกพลิกคว่ำ มีผู้บาดเจ็บ 30 คน เกลื่อนบนถนน สายเลย-อุดรฯ กิโลเมตร ที่ 18 วังสะพุง-เอราวัณ
       
       เมื่อเดินทางไปจุดเกิดเหตุพบรถบัสโดยสารปรับอากาศอุดรฯ-เชียงใหม่ สีส้ม-ขาว หมายเลขทะเบียน เลขข้างรถ 636-1 พลิกข้างกลางถนน มีผู้บาดเจ็บเกลื่อนถนน รถพยาบาลกำลังลำเลียงผู้ป่วยไปโรงพยาบาล
       
       นายชัยยุทธ ชูสกุล คนขับรถ กล่าวว่า ก่อนเกิดเหตุรถบัสโดยสารปรับอากาศดังกล่าวได้เดินทางออกจากเชียงใหม่มาถึงจังหวัดเลย ไปยังอำเภอเอราวัณ และไปยังอุดรธานี
       
       ก่อนถึงตัวอำเภอเอราวัณประมาณ 1 กิโลเมตร หน้าศาลเจ้าปู่หลุบ ซึ่งเป็นทางโค้งขึ้นเนิน นายชัยยุทธ ซึ่งเป็นผู้ขับรถ ได้ขับรถขึ้นไปยังเนินดังกล่าว จากนั้นมีการเบรก เนื่องจากมีรถข้างหน้าขึ้นเนินช้า แต่ไม่สามารถควบคุมระบบเบรกของรถได้ มีเสียงหม้อลมรถแตกเสียงดังเหมือนล้อรถระเบิด จากนั้นรถก็เสียหลักลงจากเนินแต่ไม่สามารถควบคุมรถได้
       
       จึงทำให้รถนั้นพลิกกลับหัวเชิดล้มตะแคง ทำให้มีผู้บาดเจ็บทั้งหมดประมาณ 30 คน ซึ่งเป็นชาวต่างชาติ หลายคนร่วมรถคันนี้ด้วย ขณะนี้ผู้บาดเจ็บทั้งหมดเข้ารักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลอำเภอเอราวัณ จังหวัดเลย
       
       เป็นที่น่าสังเกต ตรงจุดรอยต่อระหว่างหม้อลม กับสายลมเบรกนั้นมีการใช้สายยางรัด ซึ่งอาจจะเป็นสาเหตุที่ทำให้ระบบเบรกของรถเกิดระเบิด เนื่องจากทนแรงอัดไม่ได้และไม่มีการซ่อมบำรุงรถที่ดีพอ อาจเป็นสาเหตุทำให้รถประสบอุบัติเหตุในครั้งนี้
 
 

[BlackCap]

รถบัสพลิกคว่ำร่วงสะพานในเวียดนามมีผู้เสียชีวิต 34 คน

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์ 18 พฤษภาคม 2555 10:41 น.

เอเอฟพี - เกิดเหตุรถบัสพลิกคว่ำร่วงจากสะพานไปยังแม่น้ำเบื้องล่างในภาคกลางของเวียดนาม ทำให้มีผู้เสียชีวิต 34 คน และได้รับบาดเจ็บอีก 20 คน เจ้าหน้าที่ตำรวจจราจรระบุ
       
       เจ้าหน้าที่ตำรวจในท้องที่ที่เกิดเหตุระบุว่า อุบัติเหตุครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงค่ำของวันพฤหัสบดี (17) โดยรถบัสคันประสบเหตุกำลังเดินทางออกจากเมืองบวนมาถวต ที่ตั้งอยู่บริเวณพื้นที่ราบสูงทางภาคกลาง มุ่งหน้ามายังนครโฮจิมินห์
       
       “เรากำลังสืบหาสาเหตุของอุบัติเหตุ และระบุเอกลักษณ์ของเหยื่ออุบัติเหตุครั้งนี้” เจ้าหน้าที่ตำรวจรายเดิม กล่าว
       
       ซากรถถูกกู้ขึ้นจากแม่น้ำในเช้าวันนี้ (18) และคาดว่ามีผู้โดยสารบนรถบัสพร้อมคนขับรวมทั้งหมด 54 คน
       
       อุบัติเหตุบนท้องถนนมักเกิดขึ้นเป็นปกติในเวียดนาม และมีผู้เสียชีวิตจากอุบัติเหตุจากการจราจรเฉลี่ย 35 คนต่อวัน สาเหตุส่วนใหญ่เป็นเพราะถนนที่คับแคบ ยานพาหนะอยู่ในสภาพย่ำแย่ และคนขับที่ไม่ปฏิบัติตามกฎจราจร และความปลอดภัย.

[BlackCap]

รถทัวร์บริษัท โชครุ่งทวีทัวร์ สาย กรุงเทพ-เชียงของ คว่ำที่ปทุมธานี ตาย 5 เจ็บ 18

โดย ไอเอ็นเอ็น 17 พฤษภาคม 2555

          เกิดอุบัติเหตุ รถทัวร์สายกรุงเทพฯ-เชียงของ พลิกคว่ำหน้าแขวงทางการปทุมธานี ส่งผลให้มีผู้เสียชีวิต 5 ราย บาดเจ็บ 18 ราย คาดฝนตกถนนลื่น รถจึงเสียหลัก

          เมื่อเวลา 22.30 น. วันที่ 16 พฤษภาคม 2555 พ.ต.ท.ประหยัด เฮ้ารัง สารวัตรเวรสอบสวน สภ.ย่อยนวนคร อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี ได้รับแจ้งมีเหตุรถทัวร์พลิกคว่ำ ลงร่องกลางระหว่างช่องทางด่วน ถ.พหลโยธิน ขาเข้าและขาออก บริเวณหน้าแขวงการทางปทุมธานี หลัก กม.47+200 ม.14 ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จึงรุดตรวจสอบที่เกิดเหตุ พร้อมด้วยอาสาสมัครมูลนิธิป่อเต็กตึ๊ง พบรถทัวร์ของบริษัท โชครุ่งทวีทัวร์ สายกรุงเทพฯ-เชียงของ สีฟ้าขาว ทะเบียน 15-1114 กทม. พลิกตะแคงข้างขวา กระจกด้านหน้าและด้านข้างขวาแตกกระจาย จากการตรวจสอบโดยรอบ พบผู้ได้รับบาดเจ็บทั้งหมด 18 ราย เจ้าหน้าที่กู้ภัยได้ช่วยเหลือนำส่งโรงพยาบาลนวนครอย่างเร่งด่วน ขณะที่เหตุดังกล่าวนั้น ยังส่งผลให้มีผู้เสียชีวิตอีกจำนวน 5 ราย ด้วย

          จากการสอบสวนเบื้องต้น ทราบว่า ขณะรถคันดังกล่าวขับมาเส้นทางช่องทางด่วน ออกจากสถานีหมอชิต เมื่อเวลาประมาณ 18.40 น. แต่ระหว่างทางเกิดฝนตกอย่างหนัก เมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ คาดว่า ถนนลื่นจึงเสียหลักจนทำให้รถพลิกคว่ำ ส่งผลมีผู้เสียชีวิตและบาดเจ็บดังกล่าว อย่างไรก็ตาม จะได้ติดต่อบริษัทเจ้าของรถหาตัวคนขับมาสอบสวน และดำเนินคดีตามกฎหมาย ข้อหาขับรถประมาท ทำให้มีผู้เสียชีวิตดังกล่าว

[BlackCap]

ขอประณาม รุ่งประเสริฐทัวร์ ปล่อยพระทิ้งที่โคราช

เมื่อวันที่ 29 เมษายน 2555  ผมได้ซื้อตั๋วรถทัวร์ของรุ่งประเสริฐทัวร์เดินทางจากจังหวัดมหาสารคามเข้ากรุงเทพมหานคร เที่ยวเวลา 10.30 น. ซึ่งรถทัวร์เที่ยวนี้มีผู้โดยสาร 30 คน มีพระคุณเจ้าอยู่ 1 รูป รวมอยู่ด้วย

ผมขึ้นรถทัวร์จากจังหวัดมหาสารคาม สังเกตุว่าไม่มีพนักงานต้อนรับบนรถเลย เวลาที่รถทัวร์จอดรับผู้โดยสารจากจุดขายตั๋วตามอำเภอต่างๆ ผู้โดยสารต้องเดินหาที่นั่งเอง จนเกิดเหตุการณ์โต้เถียงกันเรื่องที่นั่งผิด เพราะไม่มีพนักงานมาคอยจัดที่นั่งให้ทั้งๆที่เป็นรถ VIP 30 ที่นั่ง  แต่เหตุการณ์ก็ลงเอยด้วยดี

เมื่อรถทัวร์ถึงสถานีขนส่งโคราช  ก็จอดให้ผู้โดยสารลงไปทานข้าว เข้าห้องน้ำ ซึ่งพระคุณเจ้าที่นั่งอยู่เบาะหลังสุดท่านก็ลงไปด้วย คนบนรถก็ลงเกือบหมดรวมถึงผมด้วยที่ลงไปซื้อน้ำอัดลม

เวลาล่วงเลยไปสักพักผู้โดยสารท่านอื่นๆก็เริ่มทยอยขึ้นรถกันเกือบหมด พระคุณเจ้าก็ยังไม่กลับขึ้นรถ สักพักผมก้เห็นพนักงานต้อนรับขึ้นมาบนรถแล้วสอบถามผู้โดยสารว่าจะลงที่ไหนบ้าง (เห็นตอนแรกยังนึกสงสัยเลยว่ามาได้ไง สงสัยเพิ่งขึ้นรถที่โคราช) จนสุดท้ายผู้โดยสารท่านอื่นๆก็ขึ้นรถหมดจนเหลือที่นั่งสุดท้ายคือ ที่นั่งของพระคุณเจ้า

พนักงานก็ถามว่าใครที่ยังไม่มาเดี่ยวจะลงไปให้เจ้าหน้าที่ประกาศเรียก ผมเลยบอกว่าที่นั่งตรงนั้นเป็นของพระคุณเจ้า สงสัยท่านลงไปเข้าห้องน้ำ ยังไม่ขึ้นมา  พนักงานก็ถามอีกว่าท่านจะลงไหน  พี่ที่นั่งอยู่ข้างๆก็บอกว่าลงกรุงเทพ จากนั้นพนักงานก็หายลงจากรถทัวร์ไป

สักพักพนักงานต้อนรับก็กลับมาขึ้นรถแล้วพูดว่า เดี่ยวรถจะออกแล้วไม่ต้องรอพระคุณเจ้า เดี่ยวท่านก็หารถไปกรุงเทพเองได้ ท่านซื้อตั๋วครึ่งราคาอยู่แล้ว รถมีเยอะไม่จำเป็นต้องรอ.....หลายคนถึงกับเอ่อ  ไรว่ะ!

ผมฟังแล้วจี๊ดเลยยยยยย....เพราะท่านซื้อตั๋วเครึ่งราคาเรอะจึงไม่รอท่าน ถึงแม้ท่านจะซื้อตั๋วครึ่งราคา นั่นเพราะเป็นสิทธิที่ท่านจะพึงได้ และก็สมควรส่งท่านให้ถึงจุดหมายปลายทางเหมือนกับผู้โดยสารอื่นๆด้วย

สมควรแล้วหรือ....ที่พนักงานรุ่งประเสริฐทัวร์จะทำอย่างนี้กับพระคุณเจ้า  ปล่อยท่านทิ้งกลางทาง  ผมขอประณามในการกระทำครั้งนี้ของคุณครับ

จากคุณ   : baokalasin
เขียนเมื่อ   : วันแรงงาน 55 20:44:06 
จาก   : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E12035631/E12035631.html

บริการแย่ๆ ของ บขส ตกลงจะเอาไง   

 
 
ซื้อตั๋วรถจาก กรุงเทพฯ จะไปจังหวัดน่าน วันที่ ๑ มิ.ย. ๕๕ มีรถเหลือให้นั่งเพียงรถ ปรับอากาศชั้นสอง ไม่มีห้องน้ำในรถ แน่นอนก็ต้องอาศัยลงเข้าตามสถานีที่รถจอด  แต่ก็ต้องเอาเพราะไม่มีเที่ยวอื่นแล้ว
พอขึ้นรถก็ดูเหมือนจะปกติ และแล้วก็เกิดเรื่อง พนักงานโวยวายขึ้นมาว่ามีตั๋วที่นั่งซ้ำกัน ไอ้เราก็ไม่นึกว่าจะเป็นตัวเองเลยเฉยๆ สักพักพนักงานเดินมาบอกว่าน้องขอดูตั๋วอีกครั้งและก็บอกว่า น้องเป็นตั๋วที่ซื้อกับ ไทยทิกเก็ดไม่ได้ซื้อกับ บขส. โดยตรง พอดีอาจจะมีความผิดพลาด ขอให้เราย้ายที่นั่ง
ตอนแรกนึกในใจ ก็ บขส เขาประชาสัมพันธ์โครมๆบอกให้โทรซื้อตั๋ว ได้ทาง ๑๔๙๐ ตอนแรกเราไม่รู้ด้วยซ้ำว่าซื้อผ่านไทยทิกเก็ต จนเวลาจ่ายตังค์ถึงรู้ แล้วยังมาโดนกล่าวหาว่าซื้อไม่ผ่าน บขส ต้องเปลี่ยนที่นั่ง งงๆเลยทีนี้ เราก็เลยถามไปว่า ที่นั่งที่จะให้เปลี่ยนอยู่ไหน เขาบอกอยู่ชั้นบน เราเลยตอบกลับไปว่า เราไม่นั่งชั้นบน เขาก็โวยวายขึ้นมาอีก พร้อมกับไปตามเจ้าหน้าที่ผู้หญิงมา บอกว่า น้องซื้อผ่านตัวแทน น้องต้องย้ายที่นั่งตามผังที่ บขส เขาพิมพ์ออกมา ที่นั่งน้องคือ D9  ไม่ใช่ D13  เพราะเขามาซื้อคู่กัน ถ้าน้องไม่ย้าย เขาก็จะต้องนั่งแยกกัน สรุปฉันผิดที่ดันซื้อตั๋วผ่านไทยทิกเก็ต แล้วฉันก็ยังผิดด้วยที่ดันซื้อตั๋วเดี่ยวไม่มีคู่

เราก็เลยยืนยันว่าไม่ย้าย และเราถามกลับไปว่า เจ้าของที่นั่งเขาซื้อตั๋วเมื่อไหร่ ได้คำตอบว่า เราซื้อตั๋วและบุ๊คที่นั่งก่อน ก็เลยสงสัยว่า เจ้าหน้าที่ขายตั๋วต้องการเอาใจคนมาซื้อตั๋วเลยเล่นสลับที่นั่งคนที่มาคนเดียวให้ไปนั่งคู่กัน เพื่อให้เหลือที่นั่งคู่ไว้ขายนั่นเอง เราเสียงแข็งขึ้นเรื่อยๆไม่ยอมอย่างเดียว ผลสุดท้ายก็คือมีน้องผู้หญิงอีกคนมานั่งข้างเรา

และประสบการณ์ที่เลวร้ายกว่านั้นคือ เมื่อ เรามาถึง ขนส่งเวียงสา หลังจากผ่านป่ามาจากจังหวัดแพร่ เรารีบวิ่งเข้าห้องน้ำ และคาดว่าใช้เวลาอยู่ในห้องน้ำไม่เกินห้านาที กลับออกมาอีกที รถคันที่เรานั่งมาได้ออกไปแล้ว
ถามไปถามมาบอกวันนี้มีสองคนแล้ว และได้รับคำแก้ตัวว่า ทำไมจะเข้าห้องน้ำไม่บอกก่อน เราก็อยากบอกเหมือนกันว่า รถ ป. ๒ ที่ไม่มีห้องน้ัำ คุณควรจะรู้แก่ใจว่าจะต้องมีคนขึ้นลงเข้าห้องน้ำตลอด และเด็กรถเองก็จดสถานที่ลงของผู้โดยสารทุกคนไว้แล้ว ทำไมคุณถึงไม่ตรวจนับผู้โดยสารก่อน และอีกอย่างจะบอกได้ไง จอดรถปุ๊บ คนขับหาย เด็กรถไปไหนก็ไม่รู้ เรากลัวคนอื่นจะเสียเวลา เลยรีบวิ่งลงไปเข้าห้องน้ำแป๊บเดียวเท่านั้นแหละ

อยากให้ บขส ปรับปรุงบริการ น่าจะมีการอบรมให้แก่เจ้าหน้าที่ของตนเองบ้างเรื่องการบริการ เพราะว่าตั๋วก็ไม่ได้ถูกกว่า รถร่วมเลยสักนิด อยากจะใช้บริการรัฐวิสาหกิจ แต่เจออะไรแย่ๆแบบนี้ก็ไม่ไหวจะเคลียร์

จากคุณ   : luksawkhonklang
เขียนเมื่อ   : 2 มิ.ย. 55 09:12:38
จาก : http://www.pantip.com/cafe/blueplanet/topic/E12181168/E12181168.html

รถทัวร์ ป.2 โคราช พลิกคว่ำเจ็บระนาว 30 สาหัส 2 - เชื่อ“หลวงปู่แหวน”ช่วยรอดตายหมู่

       เกิดอุบัติเหตุหมู่! รถโดยสาร ป. 2 สายโคราช-สุรินทร์ พลิกคว่ำ บนถนนราชสีมา-โชคชัย ผู้โดยสารบาดเจ็บระนาวกว่า 30 ราย สาหัส 2 ราย เผยวิ่งแซงรถบรรทุกต้นเทียนพรรษา แต่ถูกกระบะตัดหน้ากระชั้นชิดเบรกกะทันหันทำให้รถพลิกคว่ำ คนขับบาดเจ็บ ตำรวจแจ้งดำเนินคดี เชื่อบารมี “หลวงปู่แหวน” ช่วยรอดตายหมู่
       
       วันนี้ (2 ส.ค.55) เมื่อเวลา 09.30 น. ร.ต.ต.เกียรติศักดิ์ ไชยสุข ร้อยเวรสอบสวน สภ.โชคชัย อ.โชคชัย จ.นครราชสีมา ได้รับแจ้งมีอุบัติเหตุรถโดยสารประจำทางพลิกคว่ำ บน ถนนราชสีมา-โชคชัย หลัก กม.ที่16-17 บริเวณหน้าโรงเรียนบ้านท่าอ่าง หมู่ 6 ต.ท่าอ่าง อ.โชคชัย จ.นครราชสีมา ขาเข้าตัวเมืองนครราชสีมา เป็นเหตุให้มีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บจำนวนมาก จึงนำกำลังรุดไปตรวจสอบที่เกิดเหตุ พร้อมประสานหน่วยกู้ภัยมูลนิธิพุทธธรรมการกุศล นครรราชสีมา (ฮุก 31) เข้าช่วยเหลือ
       
       ในที่เกิดเหตุพบรถโดยสารประจำทางปรับอาการชั้น 2 (ป.2) สีขาวฟ้าคาดส้ม สายราชสีมา-สุรินทร์ หมายเลขทะเบียน 10-6289 นครราชสีมา หมายเลขข้างรถ 274-4 ซึ่งเป็นรถร่วม บขส. พลิกตะแคงอยู่ข้างทาง สภาพด้านหน้ากระจกแตกยับเยิน สิ่งของผู้โดยสารหล่นกระจัดกระจายและมีรอยเบรกก่อนถึงจุดที่รถพลิกคว่ำเป็นทางยาวกว่า 10 เมตร พบผู้ได้รับบาดเจ็บร้องขอความช่วยเหลือ อาสาสมัครหน่วยกู้ภัยและรถพยาบาลได้ลำเลียงผู้บาดเจ็บส่งรักษาที่ โรงพยาบาลโชคชัย จำนวนกว่า 30 คน ในจำนวนนี้อาการสาหัส 2 ราย รวมทั้ง นายสุเทพ ปะเวลาปี อายุ 40 ปี ชาว จ.นครราชสีมา คนขับรถทัวร์ได้รับบาดเจ็บไหล่ซ้ายหลุดและมีแผลถลอกตามร่างกายด้วย
       
       จากการสอบสวน นายรัฐพล ศุภเศรณี อายุ 38 ปีอยู่บ้านเลขที่ 39 ต.หัวทะเล อ.เมือง จ.นครราชสีมา เจ้าของรถโดยสารที่เกิดเหตุ ให้การว่า ตนได้นั่งโดยสารมากับรถโดยสารคันนี้ด้วย ซึ่งรับผู้โดยสารออกมาจาก จ.สุรินทร์ รวมกว่า 45 คน เพื่อนำไปส่งปลายทางที่ จ.นครราชสีมา ก่อนถึงจุดเกิดเหตุด้านหน้ามีรถบรรทุกขบวนต้นเทียนพรรษา ที่จะนำต้นเทียนเข้าไปประกวดในงานประเพณีแห่เทียนเข้าพรรษาประจำปี 2555 จ.นครราชสีมา ที่ ทางเทศบาลนครนครราชสีมาจัดขึ้น บริเวณอนุสาวรีย์ท้าวสุรนารี (ย่าโม) อ.เมือง จ.นครราชสีมา วิ่งอยู่เลนในขวาสุด
       
       ฉะนั้นคนขับรถโดยสารจึงพยายามใช้ช่องทางเลนซ้ายขับแซงรถขบวนต้นเทียนที่ขับช้า ขณะกำลังวิ่งแซงขึ้นไปรถกระบะที่วิ่งมากับรถขบวนต้นเทียนได้วิ่งออกมาเลนด้านซ้ายตัดหน้ารถโดยสารในระยะกระชั้นชิด คนขับจึงเหยียบเบรกกะทันหันทำให้รถโดยสารเสียหลักพลิกคว่ำเป็นเหตุให้มีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บจำนวนมากดังกล่าว
       
       ทั้งนี้เจ้าหน้าที่ตำรวจ สภ.โชคชัย ได้ควบคุมตัวคนขับรถไปทำการสอบสวนเพื่อดำเนินคดีต่อไป ส่วนผู้โดยสารที่ได้รับบาดเจ็บเล็กน้อยเมื่อได้นำเอาสัมภาระที่ติดอยู่ในรถโดยสารคันประสบเหตุออกมาได้แล้วทางบริษัทเจ้าของรถโดยสาร ได้จัดรถมารับเพื่อไปส่งยังสถานีขนส่งผู้โดยสารจังหวัดนครราชสีมา ต่อไป
       
       ผู้สื่อข่าวรายงานเพิ่มเติมว่า ขณะที่อาสาสมัครกู้ภัยได้เข้าไปช่วยเหลือผู้บาดเจ็บออกมาจากตัวรถโดยสารคันประสบเหตุ นั้น ถึงกับตะลึงเมื่อพบรูปหล่อของ “หลวงปู่แหวน” ที่ตั้งอยู่บริเวณหลังกระจกหน้ารถ กระเด็นมาตั้งอยู่บริเวณด้านหลังคนขับในลักษณะเดิม โดยไม่ได้รับความเสียหายแต่อย่างใด ซึ่งหน่วยกู้ภัยหลายคนเชื่อว่าเป็นเพราะบารมีหลวงปู่แหวน ที่ทำให้อุบัติเหตุครั้งนี้ไม่รุนแรงถึงขั้นเสียชีวิตหมู่เกิดขึ้น

[BlackCap]

ทัวร์ 999 คว่ำสยองคา “โค้งไก่ย่าง” ถนนตาก-แม่สอด ดับคาที่ 4 เจ็บกว่า 30

ตาก- ทัวร์ 999 พลิกคว่ำบนถนนริมผาระกา บริเวณ “โค้งไก่ย่าง” เส้นทางสายตาก-แม่สอด ทำผู้โดยสารตายคาที่ 4 ศพ โดย 1 ใน 4 เป็นนักท่องเที่ยวชาวนอร์เวย์ อีกรายเป็นพม่า และมีผู้ได้รับบาดเจ็บกว่า 30 คน สาหัส 10 ราย
       
       วันนี้ (11 ธ.ค.) พ.ต.ท.บุญศรี หอมนาน พนักงานสอบสวน ทำหน้าที่สารวัตรเวร สภ.พะวอ อ.แม่สอด จังหวัดตาก รับแจ้งเหตุมีรถทัวร์โดยสารปรับอากาศ บริษัทขนส่ง 999 จำกัด ทะเบียน 14-6158 กรุงเทพมหานคร พลิกคว่ำสภาพรถหงายท้อง พังยับเยิน บริเวณหลัก กม.ที่ 28-29 หรือผาระกา ต.พะวอ อ.แม่สอด ถนนสายแม่สอด-ตาก ซึ่งเป็นทางโค้งหักศอก หรือที่ชาวบ้านบริเวณนั้นเรียกว่า “โค้งไก่ย่าง” เนื่องจากมีการเกิดอุบัติเหตุตายหมู่บ่อยครั้ง
       
       หลังรับแจ้งเหตุ เจ้าหน้าที่ตำรวจได้รุดไปตรวจสอบพร้อมหน่วยกู้ชีพ-กู้ภัย และหน่วยบรรเทาภัยต่างๆ รวมกว่า 100 นาย พร้อมอุปกรณ์ช่วยชีวิต โดยนำรถยก จำนวนนับ 10 คัน มาเคลียร์เส้นทาง-กู้ซากรถ ซึ่งพบว่าอุบัติเหตุที่เกิดขึ้นทำให้การจราจรเป็นอัมพาตยาวนับ 10 กม.
       
       ที่เกิดเหตุพบมีผู้เสียชีวิตคาที่ 4 ราย ทราบว่า เป็นนักท่องเที่ยวชาวนอร์เวย์ เป็นชายทราบชื่อคือ นายเทนมาร์ค อายุประมาณ 40 ปี ส่วนผู้เสียชีวิตอีกรายเป็นชาวพม่าถือพาสปอร์ตเข้ามาทำงานในประเทศไทย และผู้เสียชีวิตอีก 2 รายเป็นชาย-หญิงไทย ไม่ทราบชื่อ ส่วนคนขับทราบชื่อคือ นายพินิจ สวัสดิ์ภูมิ อายุ 52 ปี มีอาการเจ็บ และอยู่ในอาการตกใจ นอกจากนี้ ยังมีผู้ได้รับบาดเจ็บกว่า 30 ราย ถูกนำตัวส่งไปรักษาตัวที่โรงพยาบาลอำเภอแม่สอด ซึ่งในจำนวนนี้มีอาการสาหัส 10 ราย
       
       ทั้งนี้ รถทัวร์คันดังกล่าวได้เดินทางจาก อ.แม่สอด เพื่อไปยังกรุงเทพมหานคร โดยมีผู้โดยสารที่เป็นนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติมากกว่า 10 คน
       
       ผู้โดยสารคนหนึ่งที่เดินทางมากับรถทัวร์โดยสารคันที่เกิดเหตุ กล่าวว่า ระหว่างออกเดินทางจากสถานีขนส่งนั้น รถทัวร์โดยสารคันที่เกิดเหตุบรรทุกผู้โดยสารมาเต็มคัน มีชาวต่างชาติไม่น้อยกว่า 10 คน ที่เพิ่งเดินทางมาท่องเที่ยวที่ชายแดนไทย-พม่า ช่วงวันหยุดยาว 3 วัน ซึ่งเมื่อมาถึงที่เกิดเหตุเป็นทางโค้งลาดชันมาก และคนขับขับมาด้วยความเร็วสูง เมื่อคนขับเหยียบเบรกทำให้รถเสียหลักพลิกคว่ำ จนทำให้มีผู้เสียชีวิต และได้รับบาดเจ็บจำนวนมากดังกล่าว
       
       รายงานข่าวแจ้งว่า สำหรับโค้งไก่ย่างจุดที่เกิดเหตุนี้ เคยเกิดอุบัติเหตุมาแล้วหลายสิบครั้ง และมีผู้เสียชีวิต-บาดเจ็บจำนวนมาก ซึ่งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องกำลังดำเนินการขยายช่องทางจราจร

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์   11 ธันวาคม 2555

รถทัวร์สายกรุงเทพฯ-ภูเก็ตชนเสาไฟฟ้าที่เพชรขาด 2 ท่อน เจ็บ 12 ราย

เพชรบุรี - รถทัวร์สายกรุงเทพฯ-ภูเก็ต-ตะกั่วป่า พุ่งชนเสาไฟฟ้าแรงสูงขนาด 115,000 โวลต์ ขาด 2 ท่อน ผู้โดยสารเจ็บ 12 รายที่เพชรบุรี
       
       เมื่อเวลา 03.20 น.ของวันนี้ (12 ธ.ค.) พ.ต.ท.ธีรเดช เดชศิริ สารวัตรเวรสอบสวน สภ.เขาย้อย ได้รับแจ้งเหตุรถทัวร์ชนเสาไฟฟ้าบริเวณหมู่ 3 ต.หนองชุมพล อ.เขาย้อย จ.เพชรบุรี ในที่เกิดเหตุมีผู้ได้รับบาดเจ็บจำนวนหลายรายจึงรุดตรวจสอบ
       
       ที่เกิดเหตุอยู่ริมไหล่ทางฝั่งขาเข้ากรุงเทพมหานคร พบรถทัวร์โดยสารปรับอากาศ สีฟ้า-ขาว สายกรุงเทพฯ-ภูเก็ต-ตะกั่วป่า หมายเลขทะเบียน 15-3999 กรุงเทพมหานคร หมายเลขข้างรถ ม.4 ข 63 อยู่ในสภาพพุ่งชนกับเสาไฟฟ้าแรงสูงขนาด 115,000 โวลต์ จนขาด 2 ท่อน รถทัวร์อยู่ในสภาพหน้าลอยชี้ฟ้า บริเวณส่วนท้ายตกอยู่ในบ่อน้ำริมไหล่ทาง สภาพพัง โดยมีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บจำนวนมาก และผู้ได้รับบาดเจ็บติดอยู่ภายในรถอีก 1 ราย จึงเร่งประสานขอกำลังสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่กู้ภัยสว่างสรรเพชญธรรมสถานเพชรบุรี และรถโรงพยาบาลเขาย้อย รถโรงพยาบาลบ้านปากท่อ จ.ราชบุรี เข้าช่วยเหลือสนับสนุนที่เกิดเหตุ
       
       พร้อมกับแจ้งเจ้าหน้าที่ไฟฟ้าเพื่อตัดกระแสไฟฟ้าด้วย เนื่องจากเสาไฟฟ้าถูกรถชนจนขาดสองท่อน อีกทั้งเป็นเสาไฟฟ้าแรงสูงหวั่นจะเกิดอันตราย การช่วยเหลือสามารถลำเลียงนำผู้บาดเจ็บ ทั้งสิ้น 12 ราย ส่งโรงพยาบาลเขาย้อย 8 ราย และโรงพยาบาลปากท่ออีก 4 ราย ส่วนผู้บาดเจ็บเป็นชาย 1 ราย เจ้าหน้าที่กู้ภัยต้องใช้อุปกรณ์ตัดถ่างเข้าช่วยเหลือเนื่องจากขาทั้งสองข้าง และแขนด้านซ้ายถูกอัดติดแน่นอยู่กับเสาไฟฟ้าแรงสูง โดยเจ้าหน้าที่ต้องใช้เวลานานกว่า 1 ชั่วโมงจึงสามารถช่วยเหลือออกมาได้ และพบว่าขา และแขนหัก
       
       จากการสอบถามผู้ที่โดยสารมากับรถทัวร์คันดังกล่าวทราบว่า คนในรถมีทั้งหมด 25 คน ซึ่งรถได้ออกมาจากท่ารถทัวร์ จ.ภูเก็ต เมื่อช่วงเวลา 13.30 น. จนมาประสบเหตุซึ่งคาดว่าคนขับน่าจะเกิดอาการหลับในเนื่องจากมีคนขับเพียงคนเดียว และไม่มีพนักงานขับรถมาสับเปลี่ยน ส่วนคนขับหลังเกิดเหตุได้หลบหนีไป ซึ่งเจ้าหน้าที่ตำรวจจะติดตามตัวมาดำเนินคดีต่อไป

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์   12 ธันวาคม 2555

รถทัวร์ขอนแก่น-เชียงใหม่ ชนสยองบนดอยขุนตาล

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์   24 ตุลาคม 2555

       รถทัวร์อีสานเสยท้ายบรรทุกจอดข้างถนนบนดอยขุนตาล ทำพนักงานประจำรถติดคาซาก ต้องใช้เครื่องตัดถ่างร่วมชั่วโมงกว่าจะนำตัวออกมาได้ พบขาซ้ายถูกไม้เสียบขาด ล่าสุดได้เสียชีวิตระหว่างนำส่งโรงพยาบาลแล้ว
       
       เมื่อเวลาประมาณ 05.40 น.วันนี้ (24 ต.ค.55) ได้เกิดอุบัติเหตุขึ้นบริเวณถนนสายลำปาง-เชียงใหม่ ทางขึ้นดอยขุนตาล (ขาขึ้น) ผ่านศูนย์อนุรักษ์ช้างไทย อ.ห้าง จ.ลำปาง ประมาณ 1 กิโลเมตร โดยรถทัวร์ของบริษัทอีสานทัวร์ เดินทางออกจากจังหวัดขอนแก่น เมื่อเวลาประมาณ 19.20 น.คืนที่ผ่านมา(23 ต.ค.55) มุ่งหน้าไปจังหวัดเชียงใหม่ มาถึงที่จังหวัดลำปาง ณ จุดเกิดเหตุประมาณ 05.40 น. อากาศยามเช้ามืดหมอกลงจัด ประกอบกับบริเวณดังกล่าวเป็นทางขึ้นเขา-โค้ง ทำให้คนขับรถทัวร์มองไม่เห็นรถบรรทุกของบริษัทบุญยงค์ฯ ที่บรรทุกเครื่องปรุงประเภทซอสหอยนางรมมาเต็มคัน และคนขับ คือ นายชำนาญกิจ ภู่เหล็ก อยู่บ้านเลขที่ 103 ม.3 ต.สันนาเม็ง อ.สันทราย จ.เชียงใหม่ จอดพักอยู่ข้างทาง ทำให้รถทัวร์ชนท้ายรถบรรทุกอย่างจัง จนข้างรถบรรทุกด้านขวาที่เป็นไม้พังลงมาทั้งแถบและไม้ได้เสียบเข้าบริเวณด้านหน้ารถทัวร์ ทะลุขาพนักงานประจำรถที่เป็นสาวประเภทสองนั่งอยู่ติดคาอยู่เบาะหน้ารถ ส่วนคนขับคือ นายสมชาย เวชอรุณ ได้หลบหนีไปหลังเกิดเหตุ
       
       จากการสอบถามผู้โดยสารคนหนึ่งที่เดินทางมากับรถทัวร์คันดังกล่าวทราบว่า ออกจากจังหวัดขอนแก่น เมื่อเวลาประมาณเกือบ 20.00น. โดยมีผู้โดยสารมาเต็มคัน คือ 24 คน เมื่อมาถึงที่เกิดเหตุ ได้ยินแค่เสียงดังโครมแล้วรถก็หยุด หลังจากนั้นจึงได้ยินคนขับพูดว่า มองไม่เห็นรถบรรทุกที่จอดข้างทาง เนื่องจากรถบรรทุกไม่ได้ทำสัญญาณใดๆไว้ ประกอบกับช่วงเวลาดังกล่าวยังมืดคนขับรถทัวร์จึงมองไม่เห็น เมื่อถึงทางโค้งจึงหักหลบไม่ทัน
       
       ส่วนเหตุการณ์ครั้งนี้มีผู้โดยสารได้รับบาดเจ็บเล็กน้อย แต่เด็กท้ายรถที่ติดคาแบะหน้ารถทางเจ้าหน้าที่กู้ภัยนครลำปาง ต้องนำเครื่องตัดถ่างมาตัดเหล็กและไม้ที่เสียบคาออก ซึ่งใช้เวลากว่าชั่วโมง จึงทำให้กระเป๋าซึ่งเป็นสาวประเภทสองเสียเลือดมาก พยาบาลของโรงพยาบาลห้างฉัตร ต้องนำน้ำเกลือมาเติมให้กับผู้บาดเจ็บ เนื่องจากผู้ป่วยเริ่มมีอาการอ่อนเเรงหน้าซีด สุดท้ายหลังจากช่วยชีวิตออกมาได้ปรากฏว่า ขาซ้ายเลยเข่าของพนักงานประจำรถคนดังกล่าวถูกไม้เสียบจนขาด แพทย์ต้องรีบนำส่งโรงพยาบาลทันที
       
       ทั้งนี้ มีรายงานล่าจุดแจ้งว่า พนักงานประจำรถที่ถูกไม้เสียบจนขาขาด ทราบชื่อภายหลังคือ นายอดิศร ยุพาพรรณ เสียชีวิตระหว่างนำตัวส่งโรงพยาบาล แล้ว

[BlackCap]

หนีตายกันวุ่นไฟลุกห้องเครื่องบัส 2 ชั้น เชียงใหม่-กทม.

โดย ASTVผู้จัดการออนไลน์   2 มกราคม 2556

      ผู้โดยสารบนรถ บขส.เชียงใหม่-กรุงเทพฯ กว่า 40 ชีวิตหนีตายอลหม่าน หลังเกิดไฟลุกไหม้ห้องเครื่องยนต์ โชคดีไม่ลุกลาม
       
       วันนี้ (2 ม.ค.) ผู้สื่อข่าวรายงานจาก จ.ลำปาง ว่าเมื่อเวลาประมาณ 15.30 น.วันที่ 1 มกราคม ศูนย์วิทยุ 191 ภูธรจังหวัดลำปาง รับแจ้งเหตุเกิดเหตุไฟไหม้ห้องเครื่องรถโดยสารประจำทาง (ป.1) ของบริษัท ขนส่ง จำกัด สายเชียงใหม่-กรุงเทพมหานคร ทะเบียน 14-0850 กรุงเทพมหานคร บริเวณ กม. 17-18 ถนนลำปาง-เชียงใหม่ ขาเข้าลำปาง หน้าที่ว่าการอำเภอห้างฉัตร ผู้โดยสารที่เดินทางกลับกรุงเทพฯ กว่า 40 คนต่างหนีตายลงจากรถกันอย่างอลหม่าน การจราจรติดขัดกว่า 7 กิโลเมตร เจ้าหน้าที่ดับเพลิงขององค์การบริหารส่วนตำบลเวียงตาล อ.ห้างฉัตร พร้อมรถดับเพลิง 2 คันเข้าดับเพลิงที่กำลังลุกไหม้ห้องเครื่องท้ายรถ โดยเจ้าหน้าที่สามารถควบคุมสถานการณ์ไว้ได้ ไม่ลุกลามเข้าไปภายในห้องโดยสาร
       
       นายปวิช โพธิ์แก้ว คนขับรถกล่าวว่า ก่อนเกิดเหตุได้ขับรถมาจาก จ.เชียงใหม่ เมื่อถึงที่เกิดเหตุได้มองดูกระจกหลังพบควันไฟโชยออกมาจากห้องเครื่องจึงจอดรถกลางถนนเพื่อให้ผู้โดยสารทั้งหมดลง พร้อมแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจทราบ ส่วนผู้โดยสารบางคนที่ยังมีสติได้ช่วยนำขวดน้ำภายในรถมาช่วยดับไฟ
       
       อย่างไรก็ตาม สาเหตุของการเกิดเพลิงไหม้คาดว่าเครื่องยนต์ถูกใช้งานอย่างหนักจนทำให้เกิดความร้อนสูงและไฟลุกไหม้ขึ้น

(แชร์ประสบการณ์) บ.เดินรถ 407 พัฒนา

      เรื่องที่จะเล่านี้เกิดเมื่อวันที่ 9 มีนา ที่ผ่านมาคะ ที่เพิ่งจะมาแชร์วันนี้ก็เพราะเพิ่งจะเสร็จธุระ และเพื่อให้ตัวเองใจเย็นลงด้วย
คือเมื่อวันที่9 ดิฉันมีธุระด่วนที่ จ.บึงกาฬและต้องถึงที่บึงกาฬก่อนวันที่10 และถ้านั่งเครื่องบินญาติก็ไม่สามรถมารับที่สนามบินอุดรได้ เลยต้องใช้บริการรถทัวร์ เดินหาอยู่2-3บริษัทที่รถผ่านหน้าบ้านก็เต็มหมดเพราะเป็นช่วงปิดเทอม มาได้รถของ บ.407พัฒนา
        กำหนดออกจาก กทม.7โมงเช้า ถึงจุดหมาย 4โมงเย็น เราซื้อได้2ที่ พอดีเพราะน้องสาวมาด้วย 1 คน(6ขวบ)  ในความคิดและที่ได้คุยกับคุณแม่ที่จองตั๋วให้ท่านบอกว่ารถจะแวะพัก1ครั้งให้เรารีบทำธุระให้เสร็จและให้จำรถให้ได้ แต่ในความเป็นจริงคือ รถจอดครั้งแรกที่โคราชเพื่อลงไปเอาข้าวกล่องและป้าที่มาตรวจตั๋วก็ตะโกนสั่งห้ามคนลงจากรถ เพราะรถจอดไม่นาน เราก็คิดว่าเค้าคงไปจอดพักรถที่อื่น
        ครั้งที่2คือต่อคิวเติมก๊าซที่โคราชแต่คิวยาวเลยไม่รอ
        ครั้งที่3จอดส่งคนที่ขอนแก่น 
       ครั้งที่4 ที่ปรับอากาศอะไรสักอย่างที่ขอนแก่นแป๊บเดียวอีกแล้ว  น้องสาวปวดท้องหนักก็ไม่กล้าให้ปลดทุกบนรถเดี๋ยวกลิ่นมันจะไปรบกวนอื่น (เป็นนักศึกษามัคคุเทศก์อาจารย์วาให้หลีกเหลี่ยงการถ่ายหนักบนรถ)  เพราะขนาดยังไม่ต้องไปถ่ายหนักห้องน้ำบนรถก็เหม็นมากอยู่แล้วและไม่มีใครฉีดสเปรย์ดับกลิ่นเลยให้เลย  นั่งดมห้องน้ำมา3-4 ชม.แล้ว อยากได้อากาศบริสุทธิ์
       ครั้งที่5 จอดเติมก๊าซที่ขอนแก่นแต่ก๊าซหมด!!!   และก็ได้ยินเขาคุยกันว่าเปลี่ยนรถที่อุดรอะไรสักอย่างฟังไม่ถนัด ไม่ได้ใส่ใจก็เลยนอนต่อจนมาถึงหน้าห้างแลนด์มาร์คที่อุดร(ถ้าจำไม่ผิด ชื่อประมาณนี้แหละ) ทุกคนในรถก็โดนปลุกให้ตื่นและให้แยกคนที่จะเข้าตัวอำเภอบึงกาฬให้ไปขึ้นรถทัวร์ที่จอดรออยู่อีกคัน ส่วนคนที่จะไปอำเภอย่อยๆให้ไปรถตู้ คุณพระ!!!!นับแล้วคนที่ต้องขึ้นรถตู้20คน(รวมดิฉันกับน้อง) ไม่ต้องบอกก็รู้ว่ารถตู้คันเดียวไม่พอแน่ ไหนจะกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสารอีก  แต่พนักงานบริษัทนี้ทำได้!!!   ยัดเราทั้ง20คนและกระเป๋าสัมภาระเข้าไปในรถตู้คันเดียว
        ตัวดิฉันเอง+น้องสาว+ผู้รวมชะตากรรมเดียวกัน1ท่าน+คนขับนั่งหน้า4ชีวิต  เบียดจนไม่รู้จะใช้คำว่าอะไรแทนคำว่าเบียด ตอนนั้นคิดอะไรไม่ออกโมโหมาก  แต่ก็ไม่รู้จะทำยังไงเลยต้องตามน้ำไปก่อน  และหันไปถามพี่คนขับว่ามันเกิดอะไรขึ้น พี่ที่ขับรถตู้บอกว่าก๊าซรถทัวร์หมด !!! แกตอบแบบนี้ดิฉันเลยรู้จะถามต่อยังไงดี เลยถามกลับไปว่ารถบริษัทพี่เค้ามีจอดพักรถหรือเปล่า แกตอบกลับมาว่าเมื่อก่อนมี แต่เดี๋ยวไม่มีเพราะเป็นนโยบายของผู้จัดการ ดิฉันถามต่อว่าถ้าปวดนักทำไงคำตอบคือ”บนรถไง”  ไม่น่าหล่ะเรานั้งดมมาสุดทางเลย  คนบ่นระงมกันทั้งรถ   แต่พอเราลงรถหมดคนที่ตรวจตั๋วกลับเดินมาฉีดสเปรย์ดับกลิ่น!!


        สรุปคือวันนั้นดิฉันนั่งอยู่บนรถอย่างเดียว10 ชม. หลีกเหลี่ยงการเดินทางตอนมืดแต่ถึงบ้าน2ทุ่มในกรุงเทพคงเป็นเพียงหัวค่ำแต่ที่ตจว.คือเขาเริ่มนอนกันหมดแล้ว มาถึงบ้านสะบักสะบอมทั้งพี่ทั้งน้องทั้งเหนื่อยทั้งหิว  เพราะบนรถแจกข้าวกล่องเดียว  ดีหน่อยที่ยังตุนขนมมาบ้างกะมาซื้อเอาข้างหน้าด้วย
ตอนนี้ดิฉันไม่ได้ติดใจอะไร แค่ไม่อยากให้เกิดเหตุการ์ณแบบนี้ขึ้นอีก

โดย คุณ คิ้วต่ำ หน้าผากสูง, 28 มีนาคม เวลา 01:22 น.
http://pantip.com/topic/30303426

พบซากทารกในกล่องอุจจาระ บนรถทัวร์มุกดาหาร-ระยอง

       หญิงสาวเข้าห้องสุขาตกเลือดเข้าห้องน้ำบนรถทัวร์ ถึงปลายทางสถานี เด็กรถพบซากทารกในกล่องอุจจาระ
       
       วันนี้ (23 ม.ค.) ร.ต.อ.เจริญ เดชพ่วง ร้อยเวร สภ.มาบตาพุด อ.เมืองระยอง รับแจ้งมีผู้พบศพทารกอยู่ในกล่องเก็บอุจจาระ และปัสสาวะบนรถทัวร์ สายมุกดาหาร-ระยอง ที่บริเวณลานจอดรถบริษัท รถรุ่งเรือง (มุกดาหาร) จำกัด เลขที่ 11/11 บ้านโขดหิน ถ.สุขุมวิท เขตเทศบาลเมืองมาบตาพุด จึงไปตรวจสอบบริเวณด้านหลังห้องขายตั๋วรถทัวร์สายภาคตะวันออกเฉียงเหนือ พร้อม พ.ต.อ.เสรี เศรษฐกร ผกก.สภ.มาบตาพุด พ.ต.ท.ธนิต เสนีวงศ์ ณ อยุธยา พนักงานสอบสวนผู้ชำนาญการพิเศษ (ผนพ.) เจ้าหน้าที่มูลนิธิสว่างพรกุศลระยอง
       
       พบรถทัวร์โดยสารยี่ห้ออีซูซุ สีเหลือง หมายเลขทะเบียน 10-3986 ชลบุรี ข้างรถหมายเลข 815-12 ม.4 (ข) มุกดาหาร-ระยอง มีผู้โดยสารยืนมุงดูเหตุการณ์จำนวนมาก เข้าตรวจสอบบริเวณข้างรถซึ่งเป็นกล่องพักอุจจาระและปัสสาวะของผู้โดยสาร พบศพทารกอยู่ในถุงน้ำคร่ำ อายุประมาณ 4 -5 เดือน จึงให้เจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ นำซากทารกออกมาตรวจสอบ
       
       จากการสอบสวน นายสมรักษ์ สืบท้วม อายุ 29 ปี พนักงานขับรถทัวร์คันดังกล่าว ให้การว่า ได้รับผู้โดยสารชื่อ น.ส.วิชดา ไม่ทราบอายุ นามสกุล มาจาก บขส.จังหวัดร้อยเอ็ด ผู้โดยสารคนดังกล่าวได้นั่งเบาะ B13 ขณะมาถึงที่ บขส.บุรีรัมย์ ผู้โดยสารคนดังกล่าวบอกว่ามีอาการเจ็บท้อง จึงได้ให้ยาแก้ปวดรับประทาน จากนั้นผู้โดยสารได้เข้าไปทำภารกิจในห้องน้ำ และได้ยินเสียงร้องจึงได้สอบถามอาการ แต่ผู้โดยสารคนดังกล่าวบอกว่าไม่เป็นอะไร จึงไม่ได้สนใจว่าจะเกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น
       
       ต่อมา น.ส.วิชดา ได้ลงรถที่ อ่าวอุดม อ.ศรีราชา จ.ชลบุรี และมาทราบว่า มีซากทารกอยู่ในกล่องเก็บอุจจาระและปัสสาวะของรถทัวร์ขณะกำลังจะทำความสะอาดที่บริเวณลานจอดรถทัวร์ของบริษัทฯ เมื่อเปิดออกมาก็พบซากทารกดังกล่าว จึงแจ้งเจ้าหน้าที่มาดำเนินการ
       
       พ.ต.อ.เสรี เศรษฐกร ผกก.สภ.มาบตาพุด กล่าวว่า ได้สั่งการให้เจ้าหน้าที่ชุดสืบสวนหาข่าว ขณะนี้ทราบชื่อผู้โดยสารชื่อ น.ส.วิชดา ที่เข้าไปทำภารกิจในห้องน้ำบนรถทัวร์ได้ซื้อตั๋วรถทัวร์ของ บริษัท รถรุ่งเรือง (มุกดาหาร) จำกัด จากจังหวัดร้อยเอ็ดมาลงที่อ่าวอุดม จังหวัดชลบุรี จะให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบกล้องวงจรปิด เพื่อหาภาพ น.ส.วิชดา เพื่อติดตามตัวมาสอบสวนปากคำ
       
       เบื้องต้น เจ้าหน้าที่ได้ให้เจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ นำซากทารกส่งตรวจสอบอีกครั้งที่ รพ.มาบตาพุด ขณะนี้ยังไม่ทราบว่าเป็นเพศชาย หรือเพศหญิง และให้เจ้าหน้าที่มูลนิธิฯ นำไปเก็บรักษาที่สุสานต่อไป